L’alternance permet d’apprendre un métier sur le terrain. Mais parfois, certaines situations peuvent devenir difficiles : remarques déplacées, mise à l’écart, traitement injuste, conflit avec un collègue ou sentiment de ne pas être respecté.
Face à un problème ou à une discrimination au travail, il ne faut pas rester seul. Que l’on soit salarié, apprenti ou alternant en contrat de professionnalisation, il existe des solutions pour être écouté, accompagné et protégé.
Chez Groupe Alternance Épinal, nous encourageons chaque étudiant à parler rapidement lorsqu’une situation ne va pas. Plus un problème est signalé tôt, plus il est possible d’agir correctement.
Problème ou discrimination au travail : de quoi parle-t-on ?
Un problème au travail peut prendre plusieurs formes. Il peut s’agir d’un conflit, d’un manque d’accompagnement, d’une mauvaise communication ou d’une ambiance difficile.
La discrimination, elle, correspond à une différence de traitement fondée sur un critère interdit par la loi. Cela peut concerner, par exemple, l’âge, le sexe, l’origine, le handicap, l’état de santé, la religion, l’orientation sexuelle, la grossesse ou encore l’apparence physique.
Concrètement, une discrimination peut se traduire par :
- un refus de confier certaines missions sans raison valable ;
- des remarques répétées sur l’origine, le genre ou l’apparence ;
- une mise à l’écart de l’équipe ;
- une sanction injustifiée ;
- une différence de traitement par rapport aux autres salariés ;
- un refus d’aménagement lié à une situation de handicap.
Il peut aussi y avoir du harcèlement moral ou sexuel. Dans ce cas, la situation doit être prise très au sérieux.
Comment réagir en cas de discrimination au travail ?
La première chose à retenir : il ne faut pas minimiser ce que l’on ressent.
Si une remarque, une attitude ou une décision vous met mal à l’aise, il est important d’en parler. Même si vous n’êtes pas sûr qu’il s’agisse d’une discrimination, vous avez le droit de demander conseil.
Voici les bons réflexes à adopter.
1. Noter les faits précisément
Avant d’agir, essayez de garder une trace claire de la situation.
Notez :
- la date ;
- l’heure ;
- le lieu ;
- les personnes présentes ;
- les paroles exactes si possible ;
- les conséquences sur votre travail ou votre état d’esprit.
Ces éléments peuvent aider à comprendre la situation. Ils permettent aussi d’éviter les approximations si un échange doit avoir lieu avec l’entreprise.
2. Conserver les preuves utiles
Si vous avez des messages, mails, SMS, captures d’écran ou documents liés à la situation, gardez-les.
Il ne s’agit pas de créer un conflit. Il s’agit simplement de pouvoir expliquer les faits avec précision.
Dans une situation sensible, les preuves écrites peuvent être importantes.
3. En parler à une personne de confiance
Ne restez pas seul avec le problème.
Vous pouvez en parler à :
- votre formateur référent ;
- votre conseiller formation ;
- le service pédagogique ;
- votre tuteur en entreprise, si la situation le permet ;
- un membre de l’équipe du campus ;
- un représentant du personnel dans l’entreprise, s’il y en a un.
L’objectif est simple : être écouté, prendre du recul et identifier la bonne démarche.
Le rôle de Groupe Alternance Épinal dans l’accompagnement
Être alternant, c’est avoir un pied en formation et un pied en entreprise. C’est aussi avoir plusieurs interlocuteurs pour être accompagné.
Si vous rencontrez une difficulté en entreprise, Groupe Alternance Épinal peut vous aider à analyser la situation. L’équipe peut vous orienter, échanger avec vous et vous conseiller sur les prochaines étapes.
Selon la situation, le campus peut aussi faciliter le dialogue avec l’entreprise. L’objectif est de trouver une solution adaptée, tout en protégeant l’étudiant.
Chaque situation est différente. C’est pourquoi il est important d’en parler rapidement, sans attendre que le problème s’installe.
Que faire si la situation continue ?
Si la situation ne s’améliore pas, il est possible d’aller plus loin.
Plusieurs interlocuteurs peuvent être sollicités selon la gravité des faits :
- l’employeur ou le service RH ;
- le référent harcèlement ou discrimination de l’entreprise, s’il existe ;
- l’inspection du travail ;
- le Défenseur des droits ;
- le conseil de prud’hommes pour certains litiges liés au contrat de travail.
En cas de danger immédiat ou de faits graves, il faut demander de l’aide sans attendre.
L’entreprise a aussi un rôle à jouer. Lorsqu’une situation de discrimination est signalée, elle doit prendre le sujet au sérieux, écouter la personne concernée et mettre en place les actions nécessaires pour faire cesser la situation. Le ministère du Travail rappelle notamment que l’employeur doit ouvrir une enquête interne lorsqu’un salarié déclare être victime ou témoin de discrimination.
Pourquoi il est important de signaler une situation difficile
Parler d’un problème au travail peut faire peur. Certains alternants n’osent pas, par crainte de déranger, d’être mal vus ou de perdre leur entreprise.
Pourtant, signaler une situation permet souvent d’éviter qu’elle s’aggrave.
Cela permet aussi :
- de protéger l’étudiant ;
- de clarifier les faits ;
- de rétablir un cadre professionnel ;
- de responsabiliser les personnes concernées ;
- d’éviter que la situation se répète.
L’alternance doit rester une expérience formatrice. Elle doit permettre de progresser, de gagner en compétences et de découvrir le monde professionnel dans de bonnes conditions.
Alternance et respect au travail : un cadre essentiel
Un alternant est un salarié à part entière. Il a des missions, des droits et des responsabilités.
L’entreprise doit l’accompagner dans son apprentissage, lui confier des missions cohérentes avec sa formation et garantir un environnement de travail respectueux.
De son côté, l’alternant doit aussi adopter une posture professionnelle : communiquer, respecter les règles de l’entreprise et signaler les difficultés de manière claire.
Le respect doit fonctionner dans les deux sens.
Chez Groupe Alternance Épinal, nous accompagnons nos étudiants pour qu’ils puissent avancer sereinement dans leur parcours. L’objectif n’est pas seulement de trouver une entreprise. C’est aussi de construire une expérience professionnelle utile, saine et formatrice.
Besoin d’aide ? Contactez le campus
Si vous êtes étudiant à Groupe Alternance Épinal et que vous vivez une situation difficile en entreprise, venez en parler à l’équipe du campus.
Même si vous avez un doute, même si vous ne savez pas comment qualifier la situation, il vaut mieux demander conseil.
Notre équipe est là pour vous écouter, vous orienter et vous accompagner dans les démarches adaptées.
Vous souhaitez être accompagné dans votre parcours en alternance ? Contactez Groupe Alternance Épinal pour échanger avec notre équipe.