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CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour un opérateur téléphonique partenaire en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.
Rythmes d'alternance :
– 2 jours de cours par semaine
ou
– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Dijon
Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Les missions
– Assister l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des prospects.
– Participer à la vente de produits et services téléphoniques en répondant aux besoins des clients.
– Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un suivi personnalisé et des conseils adaptés.
– Collaborer avec les différents départements de l'agence pour assurer une expérience client optimale.
– Utiliser les outils de digitalisation pour le suivi des ventes et la communication avec les clients.
Profil recherché
– Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
– Intérêt pour le secteur de la téléphonie et du service client.
– Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
– Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
– Curiosité pour les nouvelles technologies et la digitalisation des processus commerciaux.