Choisissez le BTS NDRC en alternance à Salon pour apprendre le développement commercial
Vous souhaitez vous former à la vente, à la négociation et à la relation client ? Le BTS NDRC en alternance à Salon vous permet de développer des compétences concrètes en deux ans et de préparer efficacement votre avenir professionnel.
Vos missions en entreprise :
Vous contribuez au suivi commercial, au développement de la relation client et aux actions de fidélisation, au plus près des besoins du terrain.
Les blocs de compétences suivants constituent le cœur de ton action :
- 1. Animer la relation client digitale
- 2. Développer la relation client en e-commerce
- 3. Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- 4. Développer et animer un réseau de partenaires
Le BTS NDRC en alternance à Salon vous prépare à devenir un professionnel du commerce et de la relation client, prêt à évoluer rapidement sur le terrain.
Le BTS est un diplôme d’Etat de niveau 5, fiche RNCP38368 sous le code diplôme 32031212.
Le BTS NDRC expliqué en 2mn !
Programme du BTS NDRC
Culture Générale et expression
Vous apprendrez à communiquer avec efficacité oralement et par écrit pour construire la relation client et mener une négociation, à saisir le contenu d’un message afin de développer votre esprit de synthèse, à exploiter l’information et la documentation, à améliorer vos capacités d’argumentation, à apprécier un message ou une situation…
- 128 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 3h
Culture Économique, Juridique et Managériale
Vous apprendrez les principes d’économie générale, du droit et du management d’entreprise : environnement économique et numérique, rôle de l’État, marché du travail, contrats, encadrement législatif, financement, gestion prévisionnelle des emplois et des Ressources Humaines, choix stratégiques…
- 252 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 4h
Langue vivante : Anglais commercial
L’internationalisation des marchés requiert au minimum la maîtrise d’une langue vivante étrangère en plus du français. Les cours mettent l’accent sur la pratique de la conversion en anglais commercial pour développer aussi bien votre compréhension que votre expression orale.
- 148 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve orale de 30 minutes
Relation Client et Négociation-Vente
Le développement de la clientèle, la négociation, la vente et la valorisation de la relation client constituent le cœur du programme de formation, avec des cours centrés sur la gestion de portefeuille client, l’accompagnement, l’organisation d’opérations commerciales, l’animation, le reporting, la qualification data client…
- 216 heures de cours
- Coefficient 5
- Épreuve orale de 40 minutes
Relation Client à Distance et Digitalisation
Vous apprendrez tous les fondamentaux de la gestion de la relation client à distance et de la e-relation ; prospection, vente à distance, traitement des demandes, mise à jour des data clients, supervision et animation d’équipes, animation de réseaux sociaux et de site, publication de contenus commerciaux…
- 340 heures de cours
- Coefficient 2
- Épreuve écrite de 3 heures
- Coefficient 2
- Épreuve pratique sur poste informatique de 40 minutes
Relation Client et Animation de Réseaux
Vous apprendrez les méthodes d’animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe ; comment négocier l’implantation de l’offre commerciale sur le lieu de vente, constituer un réseau d’apporteurs d’affaires et de prescripteurs ou encore développer un réseau de conseillers de vente à domicile.
- 266 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve orale de 30 minutes
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Découvrez les retours de nos étudiants sur le BTS NDRC en alternance à Salon à travers leurs témoignages et leur expérience de la formation.
Ce que j’ai aimé dans le BTS NDRC à Salon, c’est la dimension très pratique des cours. On apprend des choses qu’on peut appliquer directement en entreprise. Les formateurs sont pros et passionnés.
Julie
BTS NDRC
Je ne savais pas trop comment chercher une entreprise, mais l’école m’a guidée du début à la fin. Ateliers CV, simulation d’entretiens, mise en relation avec des recruteurs… Résultat : j’ai trouvé mon alternance en moins de trois semaines !
Hugues
BTS NDRC
L’ambiance au centre est vraiment top. On se sent soutenu, jamais jugé, et l’équipe est toujours disponible. Ça donne envie de venir en cours et de s’impliquer à fond.
Inès
BTS NDRC
Débouchés BTS NDRC
- Attaché commercial
- Community manager
- Commercial sédentaire
- Responsable de réseau
- Manager commercial
- Responsable e-commerce
Admission et Prérequis
- Être titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4
- Entretien individuel et tests d’évaluation
- Sans frais d’inscription et de scolarité
Informations complémentaires :
Possibilité de valider ou de garder le bénéfice d’une ou plusieurs unités d’examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l’académie, ou un bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure (validité 5 ans inclus).
Une intégration à l’issue de la première année est possible sur examen de votre dossier de candidature auprès de nos campus, après avis du Rectorat si nécessaire, et dans la mesure où une première année a été validée par l’établissement précédent.
Durée et rythme
- Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois.
- 2 jours en formation et 3 jours en entreprise ou 1 jour de formation par semaine, le reste en entreprise, avec plusieurs semaines intensives de cours par an.
- Le détail du rythme est disponible auprès de votre campus.
Rémunération en alternance
Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d’une rémunération variant entre 27 % et 67 % du SMIC, en fonction du type de contrat, de l’âge et du nombre d’années d’études.
Pour les étudiants de plus de 21 ans, la rémunération se situe entre 53 % et 80 % du SMIC, également selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Enfin, les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d’une rémunération à 100 % du SMIC ou 85 % de la rémunération conventionnelle applicable dans l’entreprise, selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
Pourquoi faire votre BTS NDRC en alternance à Salon chez Groupe Alternance ?
Choisir le BTS NDRC en alternance à Salon, c’est intégrer une école spécialisée dans l’alternance, soutenue par un réseau national de plus de 70 campus.
Les moyens mis en œuvre pour favoriser votre réussite :
- Un accompagnement de proximité : coaching, conseils concrets, préparation aux examens et suivi en entreprise.
- Un groupe présent partout en France : vous profitez d’un réseau national et d’une vraie souplesse entre les campus.
- Des formateurs ancrés dans le réel : nos intervenants transmettent des pratiques directement utiles en entreprise.
Notre force :
- Un soutien concret pour décrocher votre alternance : préparation aux entretiens, accompagnement ciblé et accès à un large réseau d’entreprises partenaires..
+12000
étudiants répartis à travers la France
(donnée nationale 2025)
80 %
de nos étudiants décrochent un emploi après leur formation (donnée nationale 2025)
+10000
entreprises partenaires pour t’aider à trouver une alternance
Quels débouchés après un BTS NDRC ?
Délai d’entrée en formation
L’intégration en formation peut intervenir entre 48 heures et un mois après validation, en fonction de l’organisation de l’alternance propre à chaque cursus et à chaque établissement, hors circonstances exceptionnelles, événements indépendants de la volonté des CFA ou entente validée entre l’entreprise, l’apprenant et l’école.
Coût de la formation
En alternance : les formations sont financées par les OPCO, dans la limite fixée par France Compétences. Elles sont sans frais d’inscription et donnent lieu à une rémunération dans le cadre de l’alternance.
Chez Groupe Alternance, aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant et aucun reste à charge n’est appliqué à l’employeur. Notre priorité est de rendre la formation et l’emploi accessibles à tous.
En initial : le coût varie de 4 000 à 5 500 € par an. Cette formule n’est pas proposée sur tous les campus. Nous vous invitons à contacter directement le campus de votre choix afin de vérifier sa disponibilité ainsi que les tarifs exacts.
Lien référentiel des niveaux de prises en charge France compétences
Infos pratiques
Certification professionnelle BTS Négociation et digitalisation de la relation client enregistrée pour 5 ans au RNCP 38368 sur décision du directeur général de France Compétences en date du 11 décembre 2023, au niveau de qualification 5, avec le code NSF 312, sous l’intitulé BTS Négociation et digitalisation de la relation client, avec effet jusqu’au 31 décembre 2028, délivrée par Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP38368 sous le code diplôme 32031212.
Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Aucune correspondance.
Méthodes mobilisées :
Formation réalisée, sauf modules spécifiques ou circonstances exceptionnelles, très majoritairement voire totalement en présentiel dans un environnement équipé (vidéoprojecteur, connexion internet, logiciels, etc). Un accès à une plateforme numérique stockant différentes ressources pédagogiques (cours théoriques, exercices pratiques,études de cas, exemples de dossiers professionnels des anciens candidats etc.) est fourni afin d’uniformiser la formation et assurer la gestion des rattrapages dans le cadre d’une formation ouverte.Un travail collaboratif adapté à chaque formation est effectué grâce au stockage et au partage de ressources (Notamment ateliers professionnels, workshop, ou serious game..)