BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance

Donne un nouvel élan à ton avenir avec le BTS MCO à Gap

Tu es attiré par le commerce, les challenges et le contact client ? Le BTS MCO en alternance à Gap te prépare en deux ans à prendre des responsabilités dans la gestion d’un point de vente, le développement commercial et l’animation d’une équipe. Une formation concrète, au plus près du terrain.

Ce que tu feras en entreprise :

Dès le début, tu seras actif sur le terrain : gestion de la relation client, suivi des performances, mise en place d’opérations de vente, encadrement de collaborateurs. Tu apprendras à piloter des missions clés dans un environnement commercial réel.

Ce que tu vas apprendre à maîtriser :

  • 1. Entretenir et développer une relation client de qualité 
  • 2. Valoriser l’offre commerciale en boutique ou sur les canaux digitaux
  • 3. Assurer la gestion opérationnelle du commerce au quotidien
  • 4. Coordonner et animer une équipe pour atteindre les objectifs

Le BTS MCO en alternance à Gap est une passerelle vers des métiers porteurs dans la vente, la distribution ou la gestion commerciale. Tu apprendras en situation réelle, tout en étant rémunéré.

Le BTS est un diplôme d’Etat de niveau 5, fiche RNCP38362 sous le code diplôme  32031213.

fille étudiante école en de commerce

Programme du BTS MCO

Culture Générale et expression

Savoir communiquer avec efficacité, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est le b.a.-ba des métiers axés sur relation commerciale. Vous développerez votre culture générale et votre esprit de synthèse pour renforcer vos capacités d’expression et d’argumentation.

  • 140 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 3h
Culture Économique, Juridique et Managériale

Des connaissances en économie générale, droit et management d’entreprise vous permettront de comprendre les relations entre l’entreprise et son environnement économique et numérique, le contrat-support de l’activité, l’organisation des ressources et le financement, la gestion prévisionnelle des emplois et la motivation…

  • 240 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 4h
Développer la relation client – Vente / Conseil

Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique sur un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : développer la relation client et la vente conseil.

  • 254 heures de cours
  • Coefficient 3
  • 1 Épreuve orale de 30 minutes
Animer et Dynamiser l’offre commerciale

Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : animer et dynamiser l’offre commerciale.

  • 254 heures de cours
  • Coefficient 3
  • 1 Épreuve orale de 30 minutes
Langue vivante 1 : Anglais commercial

Dépasser l’anglais scolaire pour vous accoutumer à la pratique de l’anglais commercial est impératif pour traiter une affaire en face à face ou au téléphone avec des clients ou fournisseurs étrangers, comprendre des documents techniques et vous exprimer efficacement à l’écrit.

  • 148 heures de cours
  • Coefficient 1,5
  • Épreuve écrite de 2h
  • Coefficient 1,5
  • Épreuve orale de 20+20 minutes de préparation
Gestion Opérationnelle

Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances réclament des compétences multiples en matière de gestion opérationnelle : cadre juridique, cycle d’exploitation, opérations de règlement, fixation des prix, coûts et marges, trésorerie, compte de résultat, stocks et approvisionnement, gestion des risques, reporting…

  • 200 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 3 heures
Management de l’Équipe Commerciale

Vos qualités de manager seront jugées sur votre capacité d’organiser le travail de l’équipe commerciale, de recruter les collaborateurs, d’animer et d’évaluer les performances des vendeurs. Vous devrez savoir planifier les tâches, décider, former, stimuler, motiver votre équipe et gérer les conflits.

  • 130 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 2h30
Débouchés BTS MCO
  • Manager d’unité commerciale
  • Chargé de clientèle
  • Chef de rayon
  • Chef des ventes
Admission et Prérequis
  • Être titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4
  • Entretien individuel et tests d’évaluation
  • Sans frais d’inscription et de scolarité

Informations complémentaires :

Possibilité de valider ou de garder le bénéfice d’une ou plusieurs unités d’examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l’académie, ou un bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure (validité 5 ans inclus).
Une intégration à l’issue de la première année est possible sur examen de votre dossier de candidature auprès de nos campus, après avis du Rectorat si nécessaire, et dans la mesure où une première année a été validée par l’établissement précédent.

Durée et rythme
  • Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois.
  • 2 jours en formation et 3 jours en entreprise ou 1 jour de formation par semaine, le reste en entreprise, avec plusieurs semaines intensives de cours par an.

Le détail du rythme est disponible auprès de votre campus.

Rémunération en alternance

Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d’une rémunération variant entre 27 % et 67 % du SMIC, en fonction du type de contrat, de l’âge et du nombre d’années d’études.


Pour les étudiants de plus de 21 ans, la rémunération se situe entre 53 % et 80 % du SMIC, également selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.


Enfin, les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d’une rémunération à 100 % du SMIC ou 85 % de la rémunération conventionnelle applicable dans l’entreprise, selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.

Pour en savoir plus, contactez-nous.

Pourquoi choisir Groupe Alternance Gap pour ton BTS MCO ?

Rejoindre le BTS MCO en alternance à Gap, c’est intégrer un réseau national reconnu, tout en bénéficiant de la proximité et de l’accompagnement personnalisé d’un centre à taille humaine.

Ce qui fait la différence :

  • Un suivi complet : coaching, simulations, suivi individuel en entreprise et accompagnement pour les examens.  
  • Des pros à tes côtés : tous nos intervenants viennent du terrain et partagent leur expérience réelle du commerce 
  • Un réseau d’entreprises accessible : +10 000 partenaires partout en France, avec des offres concrètes et un soutien pour décrocher ton alternance

Notre force :

  • Une école bien implantée à Gap : avec la possibilité de bouger dans notre réseau si ton projet évolue.

Tu veux en savoir plus sur nos formations de niveau Bac+2 ? Go sur tous nos BTS.

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Que faire après un BTS MCO en alternance à Gap?

Délai d’entrée en formation

Le délai d’entrée au BTS MCO à Gap dépend du calendrier pédagogique de l’école. En règle générale, tu peux intégrer la formation entre 48 heures et 1 mois après la validation de ton dossier.
Des aménagements peuvent être prévus en cas de circonstances exceptionnelles ou d’accord entre l’école, l’entreprise et l’étudiant.

Coût de la formation

Le BTS MCO en alternance à Gap est gratuit pour l’étudiant et sans coût pour l’employeur, grâce au financement pris en charge par les OPCO, selon les règles fixées par France Compétences.
Aucun frais de scolarité
Formation rémunérée en alternance
Un accès facilité à des études de qualité, sans barrière financière.

Lien référentiel des niveaux de prises en charge France compétences

Infos pratiques

Certification professionnelle BTS Management commercial opérationnel enregistrée pour 5 ans au RNCP 38362 sur décision du directeur général de France Compétences en date du 11 décembre 2023, au niveau de qualification 5, avec le code NSF 310 et 312, sous l’intitulé BTS Management commercial opérationnel, avec effet jusqu’au 31 décembre 2028, délivrée par Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 4 blocs de compétences. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP38362 sous le code diplôme 32031213.


Méthodes mobilisées :
Formation réalisée, sauf modules spécifiques ou circonstances exceptionnelles, très majoritairement voire totalement en présentiel dans un environnement équipé (vidéoprojecteur, connexion internet, logiciels, etc). Un accès à une plateforme numérique stockant différentes ressources pédagogiques (cours théoriques, exercices pratiques, études de cas, exemples de dossiers professionnels des anciens candidats etc.) est fourni afin d’uniformiser la formation et assurer la gestion des rattrapages dans le cadre d’une formation ouverte.Un travail collaboratif adapté à chaque formation est effectué grâce au stockage et au partage de ressources (Notamment ateliers professionnels, workshop, ou serious game..)