BTS

MCO

BTS MCO
Management Commercial Opérationnel

La formation en alternance au BTS MCO Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) s’adresse à des candidats ayant le goût du challenge et du contact. Le management d’une unité commerciale physique ou virtuelle et la gestion de la relation client sous toutes ses formes sont au cœur du programme. En tant qu’alternant, vous pourrez être attaché au développement commercial d’un magasin, d’un réseau de points de ventes ou d’un supermarché, d’une agence ou d’une boutique en ligne…

Le BTS MCO est destiné à former des techniciens supérieurs parfaitement opérationnels, quelque soit le domaine d’activité des produits ou services : biens d’équipement, alimentation, santé, assurances, hôtellerie, tourisme ou encore transport.

Vous prendrez en charge la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, l’animation et la dynamisation de l’offre, le conseil à la vente, l’aménagement de l’espace de vente et le management de l’équipe commerciale.

Vous développerez votre esprit d’initiative, votre sens des responsabilités et une polyvalence fonctionnelle pour mettre en œuvre la politique commerciale définie par la direction marketing de la structure ou du réseau.

Vous aimez le contact client et avez le sens du travail en équipe, vous êtes curieux et stimulé par les challenges, le diplôme de BTS MCO vous ouvre de nombreuses perspectives d’évolution dans l’univers commercial, avec des compétences à revendre !

Informations

Débouchés

Chef de rayon
Chargé de clientèle
Responsable de secteur
Chef des ventes
Manager d’une unité commerciale

Public

Titulaire d’un Bac ou titre de niveau IV.

Rémunération

Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d'une rémunération entre 27% et 67% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Les étudiants de plus de 21 ans bénéficieront d'une rémunération entre 53% et 80% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d'une rémunération à 100% du SMIC ou 85% de la rémunération conventionnelle applicable dans l'entreprise selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Rythme

Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois

Inscrivez vous pour la rentrée 2020 !

Programme
Culture Générale et Expression
  • Savoir communiquer avec efficacité, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est le b.a.-ba des métiers axés sur relation commerciale. Vous développerez votre culture générale et votre esprit de synthèse pour renforcer vos capacités d’expression et d’argumentation.
  • 80 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 4h
Culture Économique, Juridique et Managériale
  • Des connaissances en économie générale, droit et management d’entreprise vous permettront de comprendre les relations entre l’entreprise et son environnement économique et numérique, le contrat-support de l’activité, l’organisation des ressources et le financement, la gestion prévisionnelle des emplois et la motivation…
  • 140 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 4h
Relation Client - L’offre Commerciale
  • Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique les deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : développer la relation client et la vente conseil, animer et dynamiser l’offre commerciale.
  • 440 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve orale de 30 minutes
Langue vivante 1 : Anglais commercial
  • Dépasser l’anglais scolaire pour vous accoutumer à la pratique de l’anglais commercial est impératif pour traiter une affaire en face à face ou au téléphone avec des clients ou fournisseurs étrangers, comprendre des documents techniques et vous exprimer efficacement à l’écrit.
  • 120 heures de cours
  • Coefficient 1,5
  • Épreuve écrite de 2h
  • Coefficient 1,5
  • Épreuve orale de 20+20 minutes
Gestion Opérationnelle
  • Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances réclament des compétences multiples en matière de gestion opérationnelle : cadre juridique, cycle d’exploitation, opérations de règlement, fixation des prix, coûts et marges, trésorerie, compte de résultat, stocks et approvisionnement, gestion des risques, reporting…
  • 160 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 3 heures
Management de l’Équipe Commerciale
  • Vos qualités de manager seront jugées sur votre capacité d’organiser le travail de l’équipe commerciale, de recruter les collaborateurs, d’animer et d’évaluer les performances des vendeurs. Vous devrez savoir planifier les tâches, décider, former, stimuler, motiver votre équipe et gérer les conflits.
  • 160 heures de cours
  • Coefficient 3
  • Épreuve écrite de 2h30

Réussir son BTS MCO à Bordeaux

Le BTS MCO (anciennement MUC) est une formation qui permet de vous apprendre les différents aspects de la tenue d’une unité commerciale. Nous vous formons aujourd’hui à devenir les managers de demain.

Quoi de mieux pour votre apprentissage que d’effectuer votre formation en alliant théorie et pratique ? En effet, le rythme d’alternance proposé vous conduit à vous présenter en entreprise la majeure partie du temps de votre formation (1 jour de cours par semaine, et une semaine de cours toutes les 5 semaines).

Aujourd’hui, nous sommes conscients que pour apprendre un métier, il faut encore mettre en application ce que vous apprenez sur le banc de l’école. Les missions qui vous seront demandées varieront en fonction de l’entreprise d’accueil :
* Conseil client
* Mise en rayon
* Gestion des stocks
* Encaissement et fidélisation des clients…
Le but étant non seulement de vous initier à une profession mais aussi de vous former au mieux pour l’examen.

Examen auquel nous vous préparerons tout au long des 2 ans. Comment ? Suivi en entreprise, BTS Blanc, ouvrages à disposition avec détail du programme par épreuve…

Nous savons que le BTS MCO est une formation très demandée car elle touche presque tous les secteurs d’activité. Ce segment se retrouve souvent surchargé atteignant parfois 40 élèves par classe. Groupe Alternance Bordeaux a pris l’engagement de mettre en  place des effectifs n’excédant jamais 25 élèves. Nous valorisons l’enseignement individuel et le réel suivi de chacun de nos inscrits.

Contrairement au domaine public, l’équipe pédagogique est composée de formateurs et d’intervenants qui sont originaires du milieu professionnel (Exemple : directeur de magasin). Leur méthode d’enseignement est donc riche d’expérience terrain à partager avec chacun de nos jeunes.

Entreprises partenaires

Et après ?

De nombreux choix s’offrent à vous pour poursuivre votre cursus au sein de Groupe Alternance. N’hésitez plus, trouvez votre prochain diplôme !

Pourquoi choisir
Groupe Alternance ?

Depuis 1998, notre mission principale est de proposer des formations en alternance allant de six mois à deux ans, dans les domaines de la vente, du commerce, de l’administratif et de la gestion. Les formations sont disponibles pour le BAC pro, le BTS, les titres et les formations qualifiantes. Groupe alternance, c’est plus de 300 salariés, dont 220 formateurs et consultants issus du monde professionnel, répartis sur tout le territoire français.

Simplicité, proximité et convivialité sont les trois mots qui rythmeront vos années chez Groupe Alternance.

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4600 alternants par an
80% Taux de réussite
92% Taux d'employabilité