Deviens chargé de promotion du tourisme grâce à notre BTS !
Si tu es attiré par le voyage, le contact humain et la découverte de nouveaux horizons, le BTS Tourisme est fait pour toi ! En deux ans, tu apprendras à accueillir et conseiller des clients, créer des séjours et des offres touristiques, promouvoir des destinations et explorer toutes les facettes d’un secteur dynamique et passionnant.
Tes missions :
Avec un BTS Tourisme, tu peux évoluer dans une agence de voyage, un office de tourisme, le secteur du transport ou encore de l’hébergement, dans un environnement où le respect des normes éthiques et légales est essentiel.
Si tu as le goût du contact, un bon sens de l’organisation et une attirance pour les langues étrangères, tu développeras une véritable expertise dans la relation client, la création de prestations et la gestion de l’information.
Les blocs de compétences suivants constituent le cœur de ton action :
- Gérer la relation client (individuels ou groupes) en accueillant, conseillant et vendant des prestations touristiques
- Élaborer des prestations touristiques en concevant, organisant et commercialisant des offres (séjours, circuits, événements, etc.)
- Gérer l’information touristique (collecte, traitement et diffusion d’informations)
Le BTS est un diplôme d’Etat de niveau 5, fiche RNCP37890, sous le code diplôme 32033426.
Programme du BTS Tourisme
U1/E1 Culture générale et expression
- Communiquer à l’oral et par écrit
- S’informer, se documenter, développer son esprit de synthèse
- Appréhender le contenu d’un message
- Réaliser un écrit, améliorer ses capacités d’argumentation
- Apprécier un message ou une situation.
- 104 heures de cours
- ÉPREUVE ECRITE DE 3H Coeff.2
U21/E21 LV1 Anglais & U22/E22 LV B
- Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
- Vendre à des clients étrangers des produits touristiques français
- Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
- Accompagner des touristes étrangers
- Suivre et fidéliser la clientèle étrangère
- 2 ÉPREUVES ORALE DE 30 minutes Coeff.2 chacune
- 304 heures de cours
U3/E3 Tourisme et territoire
Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles :
- Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
- Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
- Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
- Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire
- Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire
- Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques
- ÉPREUVE ECRITE DE 3H : Coeff. 3
- 228 Heures de cours
U4/E4 Gestion de la relation clientèle touristique
- Organiser l’espace d’accueil
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser la vente
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
- ÉPREUVE ORALE DE 45 minutes Coeff. 4
- 216 Heures de cours
U5/E5 Elaboration d’une prestation touristique
- Établir des liens entre les évolutions socio‑économiques ou juridiques et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler les composantes de la prestation
- Négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
- Rédiger l’offre
- Choisir des réseaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
- ÉPREUVE ECRITE DE 4h Coeff. 5
- 344 Heures de cours
U6/E6 Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans
- l’environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
- Archiver l’information
- Participer à la sécurisation du système d’information touristique
- ÉPREUVE ORALE DE 40MIN Coeff.3
- 154 Heures de cours
Ils en parlent
mieux que nous
Jette un œil aux avis de nos étudiants pour en savoir plus sur leur parcours et leur retour d’expérience sur notre école.
L’équipe de formation est très à l’écoute et se montre toujours disponible pour soutenir les alternants dans leur progression. Les formateurs sont ouverts à de nouvelles idées et méthodes, dans le but d’adapter leurs cours et d’aider au mieux les élèves.
Julie
BTS
Les cours sont quasiment tous intéressants et surtout utiles pour les futurs métiers compatibles avec cette formation. Les formateurs que j’ai pu côtoyer étaient, pour la plupart, très compétents, avec un excellent relationnel, un apprentissage plus pratique et des personnes qui parlent en connaissance de cause.
Hugo
Bachelor
Ma formation est particulièrement enrichissante, surtout avec le cours sur la gestion de projet, qui me passionne vraiment. L’alternance me permet de plonger dans le monde professionnel tout en étant bien accompagnée. Les formateurs sont toujours là pour nous soutenir, et l’ambiance est très conviviale. Grâce à cette expérience, je me sens prête à trouver un emploi rapidement après mes études.
Maelys
MBA
Débouchés
- Conseiller voyage
- Guide accompagnateur
- Animateur en tourisme local
- Chargé de promotion du tourisme local
- Technicien d’accueil touristique
- Agent de vente et de réservation
- Responsable d’accueil
Admission et Prérequis
- Être titulaire d’un baccalauréat
- (ou équivalent)
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation,
- Test d’admission
Durée et rythme
- Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois.
- 2 jours en formation et 3 jours en entreprise ou 1 jour de formation par semaine, le reste en entreprise, avec plusieurs semaines intensives de cours par an.
- Le détail du rythme est disponible auprès de votre campus.
Rémunération en alternance
Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d’une rémunération variant entre 27 % et 67 % du SMIC, en fonction du type de contrat, de l’âge et du nombre d’années d’études.
Pour les étudiants de plus de 21 ans, la rémunération se situe entre 53 % et 80 % du SMIC, également selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Enfin, les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d’une rémunération à 100 % du SMIC ou 85 % de la rémunération conventionnelle applicable dans l’entreprise, selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
Pourquoi réaliser son BTS Tourisme chez Groupe Alternance ?
Réaliser son BTS Tourisme dans l’un des campus Groupe Alternance, c’est rejoindre la plus grande école en alternance de l’Enseignement Supérieur français !
Les plus de notre formation :
- Notre accompagnement : coaching, ateliers, préparation aux examens, suivi en entreprise.
- Nos formateurs sont tous issus du monde professionnel et reconnus dans leur domaine. Pour faire simple, vous apprendrez les bonnes pratiques en phase avec la réalité de l’entreprise !
- Nous vous aidons à trouver une entreprise en alternance : accès à notre vaste réseau constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires / coaching / préparation aux entretiens.
Notre force :
- Présent dans plus de 70 villes en France, nous offrons à nos étudiants la possibilité de vivre là où ils veulent et en bonus de se déplacer facilement pendant leur cursus grâce à notre réseau d’écoles.
Tu veux en savoir encore plus sur nous ? Va voir notre page de présentation.
Tu veux en savoir plus sur nos formations de niveau Bac+2 ? Go sur tous nos BTS.
12000
étudiants répartis à travers la France
(donnée nationale 2024)
82,5 %
de nos étudiants décrochent un emploi après leur formation (donnée nationale 2024)
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entreprises partenaires pour t’aider à trouver une alternance
Que faire après un BTS Tourisme ?
Délai d’entrée en formation
Selon les rythmes d’alternance (calendriers) définis par type de formation, propres à chaque établissement, et sauf aléa ou cas de force majeure ne dépendant pas des CFA ou accord librement consenti entre l’entreprise d’accueil, l’alternant et l’école, le délai d’entrée en formation est de 48h minimum à 1 mois maximum.
Coût de la formation
Les formations sont prises en charge par les OPCO dans la limite fixée par France Compétences, sans frais d’inscription et rémunérées en alternance.
Chez Groupe Alternance, il n’y a pas de frais de scolarité pour l’étudiant, et pas de reste à charge pour l’employeur, car rendre la formation et l’emploi accessibles à tous est notre priorité.
Lien référentiel des niveaux de prises en charge France compétences
Infos pratiques
Ce BTS prépare au titre :
Certification professionnelle BTS Tourisme, enregistrée pour 5 ans au RNCP sous le code 37890, sur décision du directeur général de France Compétences. Elle est classée au niveau de qualification 5, avec le code NSF 334 et le Formacode 42654, sous l’intitulé BTS – Tourisme. Cette certification, délivrée par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, est enregistrée à compter du 1er septembre 2023 et jusqu’au 31 août 2028.
Méthodes mobilisées :
Formation réalisée, sauf modules spécifiques ou circonstances exceptionnelles, très majoritairement voire totalement en présentiel dans un environnement équipé (vidéoprojecteur, connexion internet, logiciels, etc). Un accès à une plateforme numérique stockant différentes ressources pédagogiques (cours théoriques, exercices pratiques, études de cas, exemples de dossiers professionnels des anciens candidats etc.) est fourni afin d’uniformiser la formation et assurer la gestion des rattrapages dans le cadre d’une formation ouverte.Un travail collaboratif adapté à chaque formation est effectué grâce au stockage et au partage de ressources (Notamment ateliers professionnels, workshop, ou serious game..)