Offre d’emploi en alternance Offre Alternance Bac+3 RACM – Chargé(e) de Clientèle – Banque – Nyons (26)
Résumé de l'offre
Le Groupe Alternance recherche pour l’un de ses partenaires, un établissement spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle à Nyons en alternance dans le cadre de votre Bachelor RACM
Vous intégré(e) une agence, vous participerez à l’accompagnement et à la fidélisation des clients, tout en développant vos compétences en conseil, commercialisation de services financiers et gestion de la relation client.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Nyons
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-FCF05BA3
Les missions
- Accueillir, orienter et accompagner les clients lors de leurs demandes en agence
- Identifier leurs besoins afin de leur apporter un premier niveau de conseil sur les solutions et services bancaires
- Prendre en charge les opérations courantes : virements, dépôts, retraits, remises de chèques et demandes liées aux moyens de paiement
- Participer à la gestion et au suivi administratif des dossiers clients
- Contribuer à la commercialisation de solutions d’épargne, de financement, d’assurance et de services bancaires
- Organiser les rendez-vous et préparer les éléments nécessaires aux entretiens des conseillers clientèle
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients grâce à des actions de prospection et de relance
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux et des outils bancaires en ligne
- Respecter les procédures internes, les exigences réglementaires et les règles relatives à la confidentialité des informations
- Contribuer aux actions commerciales de l’agence afin de participer aux objectifs de satisfaction client et de performance
Profil recherché
- Vous souhaitez préparer un Bachelor RACM en alternance
- Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et du service client
- Vous êtes à l’aise dans les échanges et savez identifier les besoins de vos interlocuteurs
- Vous avez une véritable fibre commerciale et êtes motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
- Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’organisation dans le traitement des dossiers
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire
- Un excellent niveau d’implication, de présentation et de professionnalisme est attendu pour cette opportunité