Offre d’emploi en alternance Offre Alternance Bac+2 NDRC – Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F) – Pièces Automobiles – Avignon (84)
Résumé de l'offre
Le Groupe Alternance Avignon recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, SOS Suspension, spécialisée dans la vente de pièces automobiles, de suspensions et d’amortisseurs, un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F) en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC.
Au sein d’une structure évoluant dans l’univers automobile, vous participerez au suivi commercial, à la gestion administrative et à la relation client. En collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs, vous contribuerez au bon déroulement des commandes, à la satisfaction des clients et à l’organisation quotidienne de l’activité.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Ville du lieu de travail : Avignon
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-708CC349
Les missions
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail, analyser leurs demandes et les orienter vers les interlocuteurs adaptés
- Assurer le suivi commercial en élaborant les devis, en enregistrant les commandes et en préparant les factures
- Participer à l’administration des ventes en contrôlant les dossiers, les règlements et les documents liés aux livraisons
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs pour suivre les approvisionnements, les disponibilités et les délais des pièces automobiles
- Contribuer au service après-vente en prenant en charge les réclamations et en accompagnant les clients dans leurs demandes d’échange ou de remplacement
- Faciliter l’organisation de l’atelier en planifiant les rendez-vous et en transmettant les informations nécessaires aux techniciens
- Effectuer les tâches administratives courantes : actualisation des fichiers clients, gestion documentaire, saisie informatique et suivi des tableaux de bord
- Participer au développement de la relation commerciale en renseignant les clients sur les équipements et solutions proposés par l’entreprise
Profil recherché
- Vous souhaitez préparer un BTS NDRC
- Vous appréciez la relation client et possédez de bonnes qualités de communication
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) dans la réalisation de vos missions
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques pour assurer le suivi des dossiers
- Vous savez gérer plusieurs demandes tout en faisant preuve de réactivité et de professionnalisme
- Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec différents interlocuteurs
- Vous manifestez un intérêt pour le secteur automobile et souhaitez découvrir ses activités commerciales et techniques