Offre d’emploi en alternance Assistant de gestion à Tours (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Niort, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un Assistant de gestion (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MBA/Bac+5).
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À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Vernou-sur-Brenne
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-F2962D58
Les missions
– Accueillir les clients, en personne ou par téléphone, et prendre des rendez-vous pour les interventions.
– Identifier les demandes des clients et les orienter vers le service adéquat.
– Informer les clients sur l’avancement des réparations et gérer les réclamations.
– Créer et mettre à jour les dossiers clients et saisir les ordres de réparation.
– Préparer et transmettre devis et factures, tout en suivant les paiements et impayés.
– Établir des relations avec les fournisseurs et suivre certaines commandes de pièces.
– Mettre à jour les tableaux de suivi d’activité et participer à l’analyse des indicateurs de performance.
– Assurer la circulation de l’information entre l’atelier, l’accueil et la direction.
Profil recherché
– Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
– Être organisé(e), polyvalent(e) et à l’aise dans la relation client.
– Posséder une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et une aisance avec les outils informatiques.
– Une première expérience dans le secteur automobile est appréciée, mais les profils débutants peuvent aussi être considérés.