Offre d’emploi en alternance Téléconseiller – Service après-vente e-commerce en alternance à Strasbourg H/F
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Strasbourg, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le service après-vente e-commerce, un téléconseiller (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 6 (Titre Pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3)
Opte pour l’alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Strasbourg
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-DE50DCC7
Les missions
Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.
Participer à l’amélioration continue du service client.
Profil recherché
Formation en relation client ou commerce.
Excellente communication orale et écrite.
Patience et sens de l’écoute.
Maîtrise des outils bureautiques.