Offre dâemploi en alternance đ ChargĂ©(e) de Relation Client & Communication Digitale (H/F) – ALTERNANCE
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Perpignan, Ă©cole supĂ©rieure de lâalternance, recherche pour notre entreprise partenaire, dans lecadre de son dĂ©veloppement, une entreprise recherche son/sa futur(e) alternant(e) ChargĂ©(e) de Relation Client & Communication Digitale đen BTS NDRC.
Opte pour l’alternance prĂšs de chez toi avec Groupe Alternance !
Ă propos du poste
- Salaire de base : Salaire de base : Entre 27% Ă 100% du Smic, selon lâĂąge et le niveau dâĂ©tudes
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Perpignan
- Référence : GA-0BC21B7A
Les missions
đŻ Vos missions :
đ© GĂ©rer les demandes clients et assurer le suivi des Ă©changes
âïž RĂ©pondre aux sollicitations clients par tĂ©lĂ©phone et par email
đ€ Assurer la satisfaction et la fidĂ©lisation des clients
đ Effectuer les relances clients et assurer le suivi des dossiers
đ Mettre Ă jour les informations clients et suivre les actions commerciales
đ§ Participer Ă la crĂ©ation et lâenvoi de campagnes dâemailing
đ± Contribuer au dĂ©veloppement de la relation client via les outils digitaux
đ Participer Ă lâamĂ©lioration des process de suivi client
Profil recherché
đ€ Profil recherchĂ© :
đ Vous prĂ©parez un BTS NDRC en alternance
đŹ Vous ĂȘtes Ă lâaise avec la relation client et les Ă©changes tĂ©lĂ©phoniques
âïž Vous avez de bonnes qualitĂ©s rĂ©dactionnelles
đ Vous ĂȘtes organisĂ©(e), rigoureux(se) et aimez le contact client
đĄ Vous ĂȘtes curieux(se), dynamique et apprĂ©ciez la polyvalence
AUTONOME CAR TELETRAVAIL
đ ïž CompĂ©tences apprĂ©ciĂ©es :
â
MaĂźtrise des outils bureautiques
â
Aisance avec les outils digitaux
â
Capacité à gérer plusieurs demandes en parallÚle
â
Une premiÚre expérience en relation client est un plus
âš Une belle opportunitĂ© pour dĂ©velopper vos compĂ©tences commerciales, digitales et relationnelles au sein dâune structure dynamique ! đ