Offre d’emploi en alternance 📞Téléconseiller(ère) / Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Perpignan, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la relation client à distance, un(e) téléconseiller(ère) / chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
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À propos du poste
- Salaire de base : Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Perpignan
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-87059CC6
Les missions
🎯 Les Missions :
Relation client
☎️ Répondre aux appels et accompagner les clients
💬 Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées
🤝 Assurer un suivi de qualité
Prospection commerciale
📲 Réaliser des campagnes de téléprospection
🎯 Contacter de nouveaux prospects
📈 Participer au développement commercial
Suivi des campagnes
📈 Analyser les résultats des campagnes marketing
📋 Suivre les indicateurs de performance
💡 Participer à l’amélioration des actions commerciales
Gestion administrative
🗂️ Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers
📑 Réaliser différentes tâches administratives liées à l’activité
Profil recherché
👤 Profil recherché :
🎓 Être titulaire d’un Bac et intégrer un BTS NDRC.
Compétences clés
📞 Aisance téléphonique
🤝 Goût pour la relation client
📈 Intérêt pour la prospection et le développement commercial
Savoir-être
⚡ Dynamique et motivé(e)
🗣️ À l’aise à l’oral
🎯 Organisé(e) et rigoureux(se)
💪 Persévérant(e)