Offre d’emploi en alternance 🚗 Alternance – BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) – Commercial(e) en concession automobile

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Résumé de l'offre

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte Ă  ce jour 78 CFA dans toute la France.
Nous sommes spĂ©cialisĂ©s dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Ainsi, nous proposons les diplĂŽmes BTS, BACHELORS et MASTÈRES.

Vous ĂȘtes passionnĂ©(e) par la relation client, le commerce et le secteur automobile ?

Notre entreprise partenaire, spĂ©cialisĂ©e dans la distribution de vĂ©hicules neufs et d’occasion ainsi que dans les services associĂ©s, recherche un(e) alternant(e) en BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) souhaitant Ă©voluer dans une concession dynamique oĂč la satisfaction client, le conseil et la performance commerciale sont au cƓur de l’activitĂ©.

Vous intĂ©grerez une Ă©quipe commerciale et participerez activement au dĂ©veloppement des ventes ainsi qu’Ă  la fidĂ©lisation de la clientĂšle.

Une vĂ©ritable opportunitĂ© d’Ă©volution professionnelle Ă  l’issue du BTS !

À propos du poste

  • Salaire de base : 499.82
  • Type de contrat : Apprentissage
  • Ville du lieu de travail : CARCASSONNE
  • Date de dĂ©but : DĂšs que possible
  • RĂ©fĂ©rence : GA-3A2E8CAE

Les missions

  • Prospecter et dĂ©velopper un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur projet d’achat.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptĂ©es (vĂ©hicules, financement, services complĂ©mentaires).
  • Assurer le suivi des prospects et fidĂ©liser la clientĂšle.
  • Participer Ă  la gestion des demandes issues des outils digitaux (site internet, rĂ©seaux sociaux, plateformes de leads).
  • Organiser et rĂ©aliser les relances commerciales.
  • Contribuer aux opĂ©rations commerciales, portes ouvertes et Ă©vĂ©nements organisĂ©s par la concession.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients en lien avec les Ă©quipes concernĂ©es.
  • Participer au suivi des objectifs commerciaux et au dĂ©veloppement du chiffre d’affaires.

Profil recherché

  • Vous avez un excellent sens du relationnel et apprĂ©ciez le contact avec la clientĂšle.
  • Vous ĂȘtes dynamique, persĂ©vĂ©rant(e) et motivĂ©(e) par les challenges commerciaux.
  • Vous faites preuve d’Ă©coute, d’organisation et d’un bon esprit d’Ă©quipe.
  • Vous ĂȘtes Ă  l’aise avec les outils numĂ©riques et les Ă©changes multicanaux (tĂ©lĂ©phone, e-mail, rĂ©seaux sociaux).
  • Une sensibilitĂ© pour le secteur automobile et le goĂ»t du conseil constituent un vĂ©ritable atout.
  • Vous souhaitez dĂ©velopper vos compĂ©tences en nĂ©gociation, en fidĂ©lisation client et en dĂ©veloppement commercial au sein d’une concession automobile.

Modalités et rythme de formation :

📆 Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
⏳ Rythme : 1 jour Ă  l’école / 4 jours en entreprise

Conditions d’admission :

📝 Étude du dossier de candidature, entretien de motivation et tests d’admission

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