Offre d’emploi en alternance Commercial(e) Gare & Services Voyageurs en alternance (H/F) – BTS NDRC
Résumé de l'offre
Groupe Alternance Montpellier, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, leader national du secteur ferroviaire, un Commercial Gare & Services Voyageurs (H/F) en alternance préparant un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Poste basé en gare de Sète, au sein d’un environnement dynamique où la satisfaction client et la qualité de service sont au cœur des missions.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Montpellier
- Référence : GA-6DA4EC1E
Les missions 🎯
- Accueillir, renseigner et orienter les voyageurs
- Conseiller les clients sur les offres, services et solutions de mobilité
- Participer à la vente de titres de transport et services associés
- Gérer les situations clients et contribuer à leur satisfaction
- Participer aux actions commerciales et à la promotion des services en gare
Profil recherché 👤
- À l’aise avec la relation client et le contact terrain
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel
- Capable de gérer des situations variées avec professionnalisme
- Organisé(e), autonome et impliqué(e) dans la satisfaction client