Offre d’emploi en alternance Chargé de Clientèle H/F- MBA MDC
Résumé de l'offre
Groupe Alternance Montpellier, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en alternance préparant un MBA Manager du Développement Commercial (MDC).
Intègre une entreprise dynamique et développe tes compétences en gestion de la relation client, développement commercial, négociation et fidélisation. Évolue dans un environnement stimulant où tu accompagneras les clients, contribueras au développement du portefeuille et participeras activement à la stratégie de croissance de l’entreprise.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Montpellier
- Référence : GA-A13F5472
Les missions🎯
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, les conseiller et les accompagner dans leurs demandes (devis, contrats, relances).
- Gérer la mise à disposition des véhicules, de leur départ à leur retour, en assurant le suivi de leur état et le traitement des éventuels dommages.
- Réaliser la facturation des contrats, les encaissements et le suivi des règlements.
- Organiser et optimiser le planning de réservation en fonction de l’activité de l’agence.
- Participer au suivi administratif de l’agence et veiller au respect des procédures internes.
- Préparer les véhicules (nettoyage, contrôle des niveaux et entretien léger) afin de garantir leur disponibilité.
- Contribuer à l’optimisation de la flotte en assurant une gestion cohérente des disponibilités.
- Veiller à la bonne tenue de l’agence (propreté, rangement et qualité de l’accueil).
- Développer un portefeuille de prospects grâce à des actions de prospection ciblées.
- Mettre en place un planning de prospection et assurer la prise de rendez-vous commerciaux.
- Réaliser des visites terrain afin de développer l’activité et fidéliser la clientèle.
Profil recherché 👤
. Vous suivez une formation de Bac + 2 à Bac +5 en Commerce, Gestion ou en Management, Marketing …
· Esprit d’entreprendre.
· Vous souhaitez acquérir de l’expérience dans un métier commercial et marketing plus particulièrement dans l’automobile.
· Sens du service et l’esprit d’équipe, une grande capacité d’adaptation.
· Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise des outils Microsoft (ppt, Excel,Word…).
· Une première expérience commerciale en B2B est un plus.
· Vous disposez du permis B.