Offre d’emploi en alternance Conseiller Relation Client (H/F) en alternance à Limoges
Résumé de l'offre
Décrochez votre Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en deux ans grâce à un contrat d’apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges.
Dans le cadre de notre rentrée 2026, une opportunité unique s’offre à vous. Une de nos entreprises dans le domaine des énergies est à la recherche d’un conseiller relation client h/f en alternance !
Accompagné(e) de votre Tuteur vous développerez vos compétences techniques et commerciales.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Limoges
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-2134F18B
Les missions
- Accueil et gestion des demandes clients : répondre aux sollicitations des particuliers et professionnels, traiter les demandes d’informations et apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés.
- Conseil sur les offres et services énergétiques : accompagner les clients dans le choix des contrats, services et solutions énergétiques en fonction de leur situation et de leur consommation.
- Suivi administratif des dossiers : assurer la gestion des contrats, des modifications de situation, des réclamations et veiller à la conformité des informations enregistrées.
- Fidélisation et satisfaction client : développer une relation de confiance, traiter les situations complexes et mettre en œuvre des actions favorisant la satisfaction et la fidélité des clients.
- Contribution à la performance du service : suivre les indicateurs de qualité, participer à l’amélioration continue des processus et contribuer à l’atteinte des objectifs de service et de performance commerciale.
Profil recherché
Si vous aimez le travail sur le terrain, vous êtes autonome, avenant et si vous faites preuve d’adaptabilité, alors postulez dès maintenant !
L’obtention de votre BTS NDRC et de ces 2 années d’expériences peuvent vous permettre d’accéder à des postes de responsable commercial, manager d’une petite équipe commerciale, chargé d’affaires…