Offre d’emploi en alternance Conseiller(ère) en Agence de Voyage
Résumé de l'offre
Notre agence de voyage recherche un(e) Conseiller(ère) Voyage dynamique et passionné(e) afin d’accompagner nos clients dans l’organisation de leurs séjours, circuits et voyages sur mesure.
Véritable expert(e) du voyage, vous créez des expériences uniques et assurez un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le départ
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l'âge et le niveau d'études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Clermont-Ferrand
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-FE68E9F9
Les missions
- Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par mail
- Identifier les besoins et proposer des offres adaptées
- Concevoir des séjours sur mesure : vols, hôtels, circuits, croisières, locations, assurances
- Etablir les devis et finaliser les réservations
- Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
- Assurer la suivi administratif des réservations
- Vérifier les documents de voyage et formalités
- Gérer les modifications, annulations et demandes spécifiques
- Accompagner les clients jusqu’à leur retour de voyage
- Participer aux opérations commerciales et actions marketing
- Mettre en avant les offres promotionnelles et nouveautés
- Développer le portefeuille clients et la satisfaction client
Profil recherché
Passionné(e) par le voyage et les destinations du monde
Doté(e) d’un excellent relationnel et du sens du service
Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
A l’aise dans la vente et le conseil personnalisé