Offre d’emploi en alternance Chargé(e) de relation client à Mantes-la-Jolie (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – campus de Mantes-la-Jolie, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l’e-commerce, un(e) Chargé(e) de relation client (H/F) en alternance, dans le cadre d’un BTS NDRC.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Mantes-la-jolie
- Référence : GA-FF38BE45
Les missions
Répondre aux demandes clients par email, chat et réseaux sociaux
Proposer des solutions personnalisées pour améliorer l’expérience client
Participer à l’élaboration de FAQ ou de supports digitaux
Travailler en lien avec le service marketing et logistique
Contribuer à la fidélisation de la clientèle en ligne
Profil recherché
Tu es dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux
Tu es à l’écoute, empathique et orienté(e) client
Tu maîtrises bien le français écrit
Tu as obtenu un bac ou équivalent