CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour un centre de vitrage auto partenaire en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.
Rythmes d'alternance :
– 2 jours de cours par semaine
ou
– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Marsannay-la-Côte
Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Les missions
– Assister l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des demandes de remplacement de pare-brise.
– Participer à la prise de rendez-vous et à la coordination des interventions avec les techniciens.
– Contribuer à la satisfaction client en offrant un service personnalisé et de qualité.
– Collaborer avec les compagnies d'assurance pour le traitement des dossiers de sinistre.
– Utiliser les outils de digitalisation pour suivre les demandes, gérer les rendez-vous et la relation client.
Profil recherché
– Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
– Intérêt pour le secteur automobile et le service client.
– Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
– Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
– Curiosité pour les nouvelles technologies et leur utilisation dans le domaine commercial.