CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour un magasin de linge de maison partenaire en vue de préparer un BTS MCO en alternance :
Les missions
– Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale
– Vente conseil
– Suivi de la relation client
– Suivi de la qualité de services
– Fidélisation de la clientèle
– Développement de clientèle
– Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services
– Agencement de l'espace commercial
– Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel
– Mise en valeur de l'offre de produits et de services
– Organisation de promotions et d'animations commerciales
– Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale
– Conception et mise en oeuvre de la communication externe de l'unité commerciale
– Analyse et suivi de l'action commerciale
– Fixation des objectifs commerciaux
– Gestion des approvisionnements et suivi des achats
– Gestion des stocks
– Suivi des règlements
– Élaboration des budgets
– Gestion des risques liés à l'activité commerciale
– Participation aux décisions d'investissement
– Analyse des performances
– Mise en oeuvre du reporting
– Évaluation des besoins en personnel
– Répartition des tâches
– Réalisation de plannings
– Organisation du travail
– Recrutement et intégration
– Animation et valorisation de l'équipe
– Évaluation des performances
– Individuelles et collectives de l'équipe
– Individualisation de la formation des membres de l'équipe
Profil recherché
Organisation
Empathie
Résistance à la pression et au stress
Persévérance et patience
Aptitudes relationnelles – Capacité d'adaptation et d'écoute
Savoir mobiliser les énergies en interne