Offre d’emploi en alternance Offre Alternance Bac+2 – Gestion de l’Accueil et Relation Client – BTS MCO – Toulon (83)
Résumé de l'offre
Le Groupe Alternance Toulon, école supérieure spécialisée dans les formations tertiaires en alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires implantée à Toulon – La Valette-du-Var (83), un(e) alternant(e) souhaitant préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à la rentrée 2026.
Intégré(e) au sein d’un point de vente dynamique, vous occuperez un poste clé en gestion de l’accueil et relation client, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Ville du lieu de travail : Toulon
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-1897577E
Les missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme
- Analyser les besoins et orienter les demandes vers les solutions adaptées
- Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours
- Participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle
- Réaliser les encaissements et gérer les opérations administratives courantes
- Contribuer au déploiement d’actions commerciales et promotionnelles
- Veiller à la qualité et à la bonne tenue de l’espace d’accueil
- Participer activement au bon fonctionnement quotidien du point de vente
Profil recherché
- Être titulaire d’un BAC ou diplôme équivalent (ou actuellement en 2ᵉ année de BTS MCO)
- Faire preuve de dynamisme, d’organisation et de réactivité
- Posséder un excellent relationnel et un véritable sens du service
- Aimer le travail en équipe et avoir le sens des responsabilités
- Être motivé(e) par une évolution dans le secteur commercial
- Valider un dossier de candidature et réussir un entretien de motivation