Offre d’emploi en alternance Chargé de clientèle e-commerce en alternance à Neulise (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Saint-Etienne, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la décoration d’intérieur, un Chargé de clientèle e-commerce (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MBA/Bac+5).
Opte pour l’alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Neulise
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-E3BDF165
Les missions
- Gérer et suivre les commandes en ligne
- Assurer le service client (réponses aux emails, chats, réseaux sociaux)
- Suivre les livraisons et gérer les retours ou réclamations
- Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
- Analyser les ventes et proposer des actions commerciales
Profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
- Sens du service client et bonne communication
- Organisation et rigueur dans le suivi des commandes
- Maîtrise des outils e-commerce et CRM
- Réactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Esprit d’analyse pour suivre les performances commerciales
- Être titulaire d’un BAC ou d’un Titre de niveau 4 européen (niveau IV RNCP)