Offre d’emploi en alternance BTS MCO – Hôte Service & Relation Client (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – Reims, L’école Supérieure de l’Alternance, recherche pour le compte d’une entreprise partenaire, un Hôte Service & Relation Client H/F en alternance dans le cadre d’un BTS MCO.
À propos du poste
- Salaire de base : 775.00€ à 1 801.80€
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Reims
- Référence : GA-7A58A3D0
Les missions
- Accueil des clients en magasin (physique et téléphonique)
- Gestion des caisses (classiques et automatiques)
- Reprise des marchandises et suivi des retours
- Fidélisation des clients
- Participation aux cours de bricolage et événements clients locaux
- Animation de la relation client à distance et sur les réseaux sociaux
Profil recherché
- Aisance relationnelle et sens du service
- Qualités humaines : bienveillance, écoute, empathie
- Organisation et rigueur dans les missions confiées