Offre d’emploi en alternance 🧸 Alternance – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) – Conseiller(ère) clientèle dans un magasin de jouets

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Résumé de l'offre

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS, BACHELORS et MASTÈRES.

Notre entreprise partenaire, acteur incontournable de la distribution de jeux et jouets, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC souhaitant évoluer dans un environnement dynamique où la satisfaction client et le développement commercial sont au cœur des priorités.

Au sein du magasin, vous contribuerez au développement de l’activité commerciale tout en accompagnant les clients dans leurs achats et en participant aux actions de fidélisation.

À propos du poste

  • Salaire de base : 499.82
  • Type de contrat : Apprentissage
  • Ville du lieu de travail : BEZIERS
  • Date de début : Dès que possible
  • Référence : GA-B93E2420

Les missions

  •  Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix des jeux, jouets et produits adaptés à leurs besoins.
  •  Développer la relation client et contribuer à la fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé.
  •  Réaliser des actions de prospection et de relance auprès des clients (cartes de fidélité, opérations commerciales, événements).
  •  Participer à la communication digitale du magasin (réseaux sociaux, campagnes promotionnelles, mise en avant des nouveautés).
  •  Mettre en valeur les produits en magasin et participer aux opérations commerciales et aux animations.
  •  Assurer le suivi des commandes, des réservations et de la disponibilité des produits.
  •  Suivre les indicateurs commerciaux et participer au développement du chiffre d’affaires.
  •  Contribuer au développement commercial du magasin en proposant de nouvelles actions de fidélisation et de prospection.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

  • dynamique, enthousiaste et souriante ;
  • ayant un excellent sens du service et de la relation client ;
  • à l’aise dans la vente, le conseil et la négociation ;
  • organisée, autonome et persévérante ;
  • curieuse, créative et force de proposition ;
  • appréciant le travail en équipe et les défis commerciaux.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une équipe passionnée où la bonne humeur, l’esprit d’équipe et la satisfaction client font partie du quotidien. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé afin de développer vos compétences commerciales, relationnelles et digitales.

Modalités et rythme de formation :

📆 Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
⏳ Rythme : 1 jour à l’école / 4 jours en entreprise

Conditions d’admission :

📝 Étude du dossier de candidature, entretien de motivation et tests d’admission

Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience concrète dans la vente, la négociation, la fidélisation et la digitalisation de la relation client, tout en évoluant dans un univers ludique et stimulant.

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