Offre d’emploi en alternance Chargé de relation client H/F – Nancy
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Nancy, école supérieure de l’alternance, recherche pour l’une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la distribution d’articles de décoration et cadeaux originaux, un Chargé de relation client H/F en alternance pour préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial, diplôme de niveau 6 reconnu par l’État.
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À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Nancy
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-4C95CE41
Tes missions :
Tu développes et entretiens une relation de qualité avec la clientèle en assurant un suivi personnalisé
Tu prends en charge la gestion des appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser les clients
Tu participes activement à la prospection commerciale et à l’animation des réseaux sociaux pour valoriser l’image de marque
Tu contribues à la gestion administrative des commandes, devis, factures et relances clients
Tu assures la mise en place des actions commerciales et marketing en lien avec la direction pour dynamiser les ventes
Tu analyses les indicateurs de performance commerciale et remontes les informations stratégiques à la hiérarchie
Tu es le profil idéal si :
Tu as un excellent sens du relationnel et une forte capacité à convaincre et négocier
Tu maîtrises les outils informatiques, notamment les logiciels CRM et les réseaux sociaux
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
Tu es curieux(se), dynamique et passionné(e) par le secteur de la distribution et la relation client
Tu fais preuve de rigueur, d’écoute active et tu sais t’adapter aux besoins des clients