Offre d’emploi en alternance Assistant administratif et relation client H/F – Vandoeuvre-lès-Nancy
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Nancy, école supérieure de l’alternance, recherche pour l’une de notre entreprise partenaire, acteur reconnu dans le secteur de l’habitat social, un Assistant administratif et relation client H/F en alternance pour préparer un Titre Professionnel Secrétaire/Assistant(e), diplôme de niveau 4 reconnu par l’État.
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À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Nancy
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-6D14544E
Tes missions :
Tu traites les appels entrants avec réactivité et professionnalisme en apportant une réponse de première intention aux locataires
Tu analyses les besoins des clients et locataires afin de répondre efficacement à leurs demandes, dans le cadre des missions confiées
Tu réalises des campagnes d’appels sortants, notamment pour des opérations de relance assurance ou de commercialisation ciblée
Tu traites les demandes issues de divers canaux de communication (mails, courriers, formulaires en ligne), soit en y répondant, soit en les orientant vers le bon service
Tu participes au bon fonctionnement administratif du service et contribues à la satisfaction des usagers au quotidien
Tu es le profil idéal si :
Tu fais preuve d’écoute active et d’un réel sens du service
Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec une bonne capacité d’analyse
Tu sais gérer ton stress et tes priorités dans un environnement dynamique
Tu es rigoureux(se), curieux(se) et prêt(e) à t’investir dans un métier au cœur de la relation client
Tu es motivé(e) pour apprendre un métier d’utilité sociale dans une structure engagée