Offre d’emploi en alternance Offre Alternance Bac+2 – Conseiller(ère) Clientèle – BTS NDRC – Marseille (13)
Résumé de l'offre
Le Groupe Alternance Marseille, école supérieure spécialisée dans les formations tertiaires en alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires à Marseille (13) un(e) Conseiller(ère) Clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) pour la rentrée 2026.
En intégrant l’équipe commerciale, vous participerez activement au développement de la relation client et à la croissance de l’activité, en accompagnant les clients tout au long de leur parcours. Cette alternance vous permettra de développer des compétences en relation client, prospection et développement commercial.
Inscription et scolarité gratuites.
Conditions d’admission :
Titulaire d’un BAC ou équivalent, ou étudiant(e) en 2ᵉ année de BTS NDRC, avec étude du dossier de candidature et entretien de motivation.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Ville du lieu de travail : Marseille
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-323B70EF
Les missions
- Gérer la relation client via différents canaux (téléphone, e-mail, physique)
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Participer aux actions de prospection commerciale
- Mettre à jour la base de données clients et le CRM
- Contribuer à la mise en place d’actions commerciales
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires
Profil recherché
- Vous préparez un BTS NDRC en alternance
- Vous êtes dynamique, à l’écoute et organisé(e)
- Vous possédez un bon sens du relationnel et de la communication
- Vous aimez le contact client et les environnements commerciaux
- Vous appréciez le travail en équipe et les challenges