Offre d’emploi en alternance BTS NDRC -Conseiller Clientèle H/F en alternance à Limoges
Résumé de l'offre
Décrochez votre Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en deux ans grâce à un contrat d’apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges.
Dans le cadre de notre rentrée 2026, une opportunité unique s’offre à vous. Une de nos entreprises dans le domaine des assurances est à la recherche d’un conseiller clientèle h/f en alternance !
Accompagné(e) de votre Tuteur vous développerez vos compétences techniques et commerciales.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : LIMOGES
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-D8C2C3ED
Les missions
– Accueil et conseil client : répondre aux demandes des clients (téléphone, email ou en agence), analyser leurs besoins et proposer des solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance).
– Gestion des contrats et devis : établir des devis personnalisés, suivre les dossiers clients et accompagner la souscription des contrats jusqu’à leur finalisation.
– Suivi et fidélisation de la clientèle : maintenir le contact avec les clients existants, répondre à leurs questions, gérer les réclamations et s’assurer de leur satisfaction sur le long terme.
– Renouvellement et optimisation des contrats : proposer des mises à jour ou des options complémentaires en fonction de l’évolution des besoins des clients.
– Reporting et suivi commercial : mettre à jour le CRM, suivre les indicateurs de performance (nombre de contrats, taux de conversion, satisfaction client) et contribuer à l’amélioration des processus commerciaux.
Profil recherché
Vous aimez le travail sur le terrain, êtes autonome, avenant et vous faites preuve d’adaptabilité ?
L’obtention de votre BTS NDRC et de ces 2 années d’expériences peuvent vous permettre d’accéder à des postes de responsable commercial, manager d’une petite équipe commerciale, chargé d’affaires…