Offre d’emploi en alternance Conseiller de vente en prêt à porter haut de gamme (H/F) en alternance

Les missions

Accueil & Conseil Client

• Accueillir les clients de manière professionnelle, chaleureuse et personnalisée.
• Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Accompagner l’expérience client en boutique pour garantir un haut niveau de satisfaction.

📇 Gestion du CRM et Clienteling

• Utiliser les outils CRM pour collecter, enrichir et actualiser les données clients.
• Développer une relation client personnalisée et proactive (appels, e-mails, invitations à des événements, etc.).
• Assurer un suivi des clients VIP et favoriser la fidélisation.

💼 Vente & Suivi Commercial

• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Maîtriser les techniques de vente et les argumentaires produits.
• Assurer le suivi des commandes, réservations, retours et demandes spécifiques.

🛍️ Mise en Valeur des Produits (Merchandising)

• Participer à la mise en place du merchandising en suivant les directives visuelles de la marque.
• Veiller à la bonne présentation des produits en boutique (propreté, étiquetage, disponibilité).
• Adapter les implantations en fonction des temps forts commerciaux (promotions, lancements, saisonnalité).

📦 Gestion des Stocks & Réassort

• Réceptionner et contrôler les livraisons.
• Réaliser les opérations de réassort sur la surface de vente.
• Participer aux inventaires et assurer la bonne tenue de la réserve.

💳 Encaissement & Clôture

• Gérer les encaissements dans le respect des procédures (espèces, CB, chèques, bons cadeaux, etc.).
• Assurer la clôture de caisse en fin de journée.
• Gérer les incidents de caisse ou les litiges avec professionnalisme.

🌟 Représenter l’Image de Marque

• Adopter une présentation et une attitude en accord avec les valeurs de la marque.
• Être un ambassadeur/une ambassadrice de l’enseigne en toutes circonstances.
• Contribuer activement à la notoriété et au prestige de la marque auprès des clients.