Le Groupe Alternance Narbonne est un Centre de Formation en Alternance (CFA) basé à Narbonne, spécialisé dans la formation professionnelle dans les domaines du commerce, de la gestion, et des techniques de vente. Nous proposons des formations en BTS, le BTS Gestion de la PME (GPME), BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), BTS Communication (COM) ainsi que le Titre Pro Assistant Manager d'Unité Marchande (TP AMUM).
Les missions
Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires, dans le cadre du BTS MCO, un vendeur conseil en informatique. Vous serez chargé de :
– Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services informatiques.
– Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
– Assurer la démonstration et la présentation des produits informatiques en magasin.
– Effectuer des diagnostics rapides sur les appareils défectueux et recommander les réparations nécessaires.
– Effectuer la réparation et le dépannage des ordinateurs, en mettant l'accent sur la qualité et la rapidité du service.
– Assurer le suivi des réparations et informer les clients sur l'avancement de leur dossier.
– Contribuer au maintien de la propreté et de l'organisation du magasin.
Profil recherché
– Expérience significative dans la vente, de préférence dans le domaine de l'informatique.
– Excellentes compétences en communication et en relation client.
– Fortes compétences techniques en démontage, réparation et dépannage d'ordinateurs.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
– Dynamisme, rigueur et sens du service client.