Offre d’emploi en alternance Chargé(e) de clientèle dans une banque H/F
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Bayonne, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de clientèle dans une banque(H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MBA/Bac+5).
Opte pour l’alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Ustarritz-Dax-St Vincent de Tyrosse-Pau-Oloron-Orthez
- Référence : GA-E2EACE86
Les missions
🔑 Missions Principales :
- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects quel que soit le canal de contact
- Veiller à la l’actualisation des données clients au service de l’efficacité et de la qualité de service
- Détecter et saisir les opportunités commerciales au service du développement de la relation client
- Traiter les opérations courantes de guichet et assurer le fonctionnement des automates avec fiabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur
- Contribuer à l’activité des conseillers/conseillères par la prise de rendez-vous qualifié
- Promouvoir les différents canaux de distribution et de communication et accompagner les clients dans leur utilisation
- Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les principaux produits et services de la bancassurance dans une démarche de satisfaction des besoins des clients
- Proposer et vendre les produits et services de la bancassurance au quotidien adaptés aux besoins des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, faciliter leurs activités et pratiquer l’entraide
Profil recherché
– Excellentes compétences en communication et écoute
– Adaptabilité et collaboration pour établir des relations de confiance
– Sens de l’organisation et capacité d’analyse