Offre d’emploi en alternance Chargé(e) d’administration des ventes et logistique en alternance à Caen (H/F)

Les missions

Gestion administrative :

• Réception et traitement des demandes clients (Appels, mails)
• Conseil et accompagnement des clients sur les produits et services
• Support administratif à l’équipe terrain
• Saisie et suivi des commandes (Devis, facture, relances)
• Mise à jour des bases de données clients et articles.
• Coordination des différents intervenants externes liés aux commandes (imprimeur, ESAT, prestataires logistiques, etc.)
• Suivi de la satisfaction client
• Démarchage téléphonique et écrit auprès de prospects

Recherche et développement :

• Participer à la réflexion et à l’élaboration de nouveaux produits, en évaluant leur faisabilité technique et commerciale.
• Proposer et contribuer au choix des noms des nouveaux produits, en cohérence avec la stratégie de marque.
• Collaborer avec les équipes internes (design, production, marketing) pour concevoir les catalogues produits.

Communication :

• Assurer la présence active de l’entreprise sur
• LinkedIn
• Définir et piloter la stratégie de newsletter de l’entreprise.

Missions Ponctuelles :

• Réceptionner les produits finalisés auprès d’intervenants externes
• Contrôler la conformité des produits reçus (quantité, qualité, finitions)
• Vérifier la présence de tous les éléments nécessaires dans chaque colis: documents administratifs, notices, factures, documents douaniers si applicable
• Réaliser l’emballage des commandes selon les standards de l’entreprise (soin, protection, image de marque).
• Éditer les bons de transport ou d’enlèvement, préparer les étiquettes d’expédition.
• Commander les enlèvements auprès des transporteurs en fonction des délais demandés.