Offre d’emploi en alternance Assistant ADV/SAV en alternance à Niort (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Niort, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un Assistant ADV/SAV (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MBA/Bac+5).
Opte pour l’alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Prahecq
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-31A52100
Les missions
– Répondre aux demandes de devis client, en lien avec l’équipe commerciale,
– Assister à la gestion de notre boutique en ligne et accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main,
– Assurer le suivi des livraisons en collaboration avec nos partenaires transporteurs,
– Gérer les réclamations clients (par mail, téléphone…) dans une logique de satisfaction et de réactivité,
– Réceptionner et valider les factures liées aux litiges, et établir les demandes d’avoir correspondantes,
– Mettre en place des actions de sensibilisation auprès des conducteurs et des agents de quai pour prévenir les litiges.
Profil recherché
Tu es le candidat idéal si tu :
– Es méthodique, organisé et ponctuel,
– As un bon relationnel avec les clients,
– Fais preuve de réactivité et de polyvalence.