Offre d’emploi en alternance Chargé(e) de Relation Clientèle en alternance à Poissy (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus de Saint-germain-en-laye, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H/F en alternance pour préparer l’une de nos formations ( BTS GPME)
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Poissy
- Référence : GA-1E858F44
Les missions
Participer au développement de la clientèle particuliers
Conseiller et informer les clients ainsi que les points de ventes afin de garantir un service de qualité
(renseignement, modification, réclamations) et le traitement des demandes émanant des clients
Assurer les actes de gestion qui découlent de ces diverses demandes
Recevoir, traiter ou transmettre les demandes quel que soit le support de transmission utilisé
(téléphone, courriers, mails, espaces clients connectés et Chat)
Profil recherché
En formation Bac + 2, (BTS GPME)
Savoir être organisé et structuré
Avoir une bonne aisance avec les appels téléphonique (100 appels/ jour)
Avoir le sens de la qualité du service client et être diplomate
Avoir un bon sens d’équipe