Alternance Bac+2 Hôte D'accueil En Grande Distribution H/F En Alternance – GA8303640

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME.

Les missions

Nous recherchons pour le compte d'une de nos entreprises partenaire, un magasin spécialisé, un hôte / hôtesse d'accueil en alternance (H/F) dans le cadre du BTS GPME, pour une durée de 24 mois en apprentissage
– Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs, les orienter et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
– Répondre aux appels entrants, filtrer et transférer les communications vers les différents services de l'entreprise.
– Assister l'équipe administrative dans la gestion des dossiers clients, la saisie de données, la gestion du courrier et autres tâches administratives selon les besoins.
– Assurer le suivi des commandes clients, vérifier les disponibilités des produits en stock et informer les clients sur les délais de livraison.
– Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et attrayant pour offrir une expérience client positive.
– Collaborer avec les équipes logistiques pour faciliter la réception et la distribution des marchandises.

Profil recherché

– Bonnes compétences en communication et en relation client.
– Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.
– Connaissances de base en informatique et en gestion administrative.
– Dynamisme, rigueur et sens du service client.

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