Offre d’emploi en alternance 📢 ALTERNANCE BTS NDRC – Conseiller clientèle / Assistant commercial (H/F) – Ajaccio

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Résumé de l'offre

Groupe Alternance Ajaccio, Ă©cole supĂ©rieure de l’alternance, recherche pour le compte d’une entreprise partenaire, un conseiller clientèle / Assistant commercial (H/F) en alternance pour prĂ©parer l’une de nos formations diplĂ´mantes reconnues par l’État, de niveau 5 Ă  7 (Bac+2 Ă  Bac+5).

Notre client est une marque française de prêt-à-porter féminin. La marque rayonne en France et à l’international grâce à son réseau retail et wholesale.

Vous suivrez une formation BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation client (BAC+2 – niveau 5) au sein de notre CFA dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Ă€ propos du poste

  • Salaire de base : Entre 27% Ă  100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage
  • Ville du lieu de travail : Ajaccio
  • Date de dĂ©but : Dès que possible
  • RĂ©fĂ©rence : GA-429ACABA

Les missions

Tes missions :

Gestion du service clientèle

Traitement appels / mails / messages interface /retours / réclamations clients / Tchat Messenger / réseaux sociaux (facebook)
Traitement appels clients / réclamations
Ventes Ă  distance
VĂ©rification quotidienne du suivi des commandes
Gestion et traitement des demandes de retours
GĂ©rer les ruptures de stock
Remonter les erreurs de stock et les indisponibilités des produits au service logistique

Analyses commerciales des ventes

Assister la Responsable du service commercial dans ses missions quotidiennes dont le suivi des KPI (indicateurs)
Saisie et préparation des tarifs soldes et promotion
Saisie des prix et planning des démarques
Préparation et saisie des seuils
Passage de stocks et permanents

DĂ©veloppement commercial Wholesale

Aide au développement de l’activité wholesale : suivi fichier clients,
Suivi de la relation avec les agents commerciaux français et étrangers et notamment aide à la
préparation des showrooms
Suivi de la plateforme de commercialisation BtoB (the new black) : insertion de contenus, descriptif
produits,
Aide à la préparation des salons commerciaux

Profil recherché

Tu as un diplĂ´me bac (ou un titre de niveau Ă©quivalent)

Tu as le sens du service client et un excellent relationnel

Tu as le sens de l’organisation et de la rigueur

Tu es Ă  l’aide avec les outils informatiques

Tu as un intérêt pour le secteur de la mode

Les avantages :

Formation gratuite et rémunérée

Formation diplĂ´mante reconnue par l’Ă©tat

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