Offre d’emploi en alternance Chargé de clientèle (H/F) en alternance à Ajaccio
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus d’Ajaccio, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire à Ajaccio, leader de la télécommunication, un Chargé de clientèle (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 6 (Bac+3 / Bachelor Responsable Développement Commercial).
Opte pour l’alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Ajaccio
- Date de début : 01/09/2025
- Référence : GA-CE09D0C7
Les missions
Au sein du département Ventes :
Vous répondrez aux appels en cherchant à comprendre le besoin du client et en vous intéressant à ses usages tout en explorant les pistes de développement du chiffre d’affaires.
Vous apporterez les réponses adaptées aux demandes exprimées par les clients en véhiculant l’image du Groupe.
Vous développerez les usages clients multiservices et créerez de la valeur pour le groupe.
Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
Vous faites la promotion de nos services digitaux au client
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens commercial, capable de communiquer avec impact et de conduire des entretiens téléphoniques de manière efficace tout en faisant preuve de réserve et de confidentialité..
Vous devez faire preuve d’une forte orientation client et d’une qualité de service irréprochable, tout en étant empathique et à l’écoute des besoins des clients (technique de la relation client notamment dans le cas d’appels difficiles).
Un esprit d’équipe et la capacité à travailler ensemble sont également essentiels pour réussir dans ce poste.