Offre d’emploi en alternance Assistant de direction (vente/marketing/communication) H/F en alternance à Ajaccio

Les missions

En tant que véritable assistant.e de la Direction, vos missions seront multiples :

Créer des documents à destination de la communication interne ou externes (exemple : créer les documents textuels d’informations à envoyer avant le rendez-vous, etc)

Animer les réseaux sociaux :

o Créer des réels en rapport avec les besoins commerciaux ou de notoriété du centre (recherche des besoins, recherches d’idées, planification des besoins et des actions à mettre en place, concrétisation des actions (recherche de modèles, journée de prises de vues, matériels, lieu…), prises de vues, montage, programmation…).

o Création de stories Instagram (recherche de textes + visuels) + prises de vues. o Suivre les demandes des clients en MP sur les heures d’ouverture.

Animation du site web : intégration des nouveautés et nouveaux produits, modifications tarifaires, modifications des soins du moments à chaque changement de saison…

Accueil clientèle : accueillir chaleureusement les clients, leur faire vivre une expérience hautde-gamme mémorable avant, pendant et après leur visite, proposer des boissons, leur faire visiter les espaces, être attentif à leurs besoins, discuter avec eux…

Animations commerciales : chercher des idées pour dynamiser l’offre commerciale du centre, promouvoir auprès des clients, participer et animer les actions commerciales.

Aider à la bonne tenue du centre : vérifier et entretenir l’hygiène de chaque espace commun de la clientèle (vitrines, extérieurs, espace d’attente, espace boutique, WC, Iyashi Dôme…) ainsi qu’aux espaces commun avec l’équipe. Aider à la gestion du linge, vaisselle. En boutique, gestion des stocks, propreté des étagères, rangement de l’espace bureau…

Augmenter la visibilité et la notoriété du centre.

Augmenter le CA : à travers la vente de produits face aux clients et sur les réseaux sociaux.

Promouvoir les soins et offres du moment à la clientèle via différents canaux dont face à face.

Vendre des prestation et des bons cadeaux.

Réceptionniste : répondre au téléphone, conseiller les clients sur le meilleur soin adapté, faire des mini diagnostic de peau téléphonique, répondre aux questions, planifier les rendez-vous sur le logiciel de caisse, encaisser, créer des bons cadeaux, faire des emballages cadeaux, aimer faire des mises en scène de produits… veiller au suivi des protocoles internes mis en place.

Participer et améliorer à l’expérience client : à 360° en étant à l’écoute des clients et en analysant et notant leurs retours afin de faire remonter des points d’amélioration. Proposer des solutions ou des axes de réflexion. Participer au développement de la marque et concrétiser des projets de développement.