Offre d’emploi en alternance Chargé de clientèle en alternance à Castelculier (H/F)
Résumé de l’offre
Groupe Alternance – le campus d’AGEN, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la vente e-commerce d’accessoires et appareils de jardin, un chargé de clientèle (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MBA/Bac+5).
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À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Castelculier
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-EA0BBE95
Les missions
- Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone
- Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil
- Assurer le suivi des commandes clients
- Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles
- Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS)
Profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
- Tu as le BTS ou l’équivalent niveau 5
- Tu es sensible aux technologies et à l’informatique
- Tu as des capacités à utiliser des macros pour répondre efficacement aux clients
- Tu te montre volontaire pour te former aux outils de l’entreprise
- Tu as une attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome
- Maîtrise du Français (écrit et parlé)