Boost ta carrière commerciale avec le BTS NDRC à Gap
Tu veux apprendre à vendre, à gérer la relation client et à utiliser les outils numériques du commerce moderne ? Le BTS NDRC en alternance à Gap te forme en deux ans à toutes les compétences clés pour évoluer dans la vente, la négociation et le digital. Une formation complète, concrète, et directement connectée au monde de l’entreprise.
Ce que tu vivras en alternance :
Tu seras pleinement impliqué dans la stratégie commerciale de ton entreprise d’accueil. Prospection, animation de la relation client, création de contenus, gestion d’un portefeuille ou mise en place d’actions e-commerce : tu seras au cœur du développement commercial.
Les compétences que tu vas acquérir :
- 1. Gérer la relation client à distance et sur le terrain
- 2. Déployer des actions commerciales sur le web et les réseaux
- 3. Valoriser une offre chez des distributeurs ou partenaires
- 4. Développer et entretenir un réseau professionnel
Le BTS NDRC en alternance à Gap est fait pour toi si tu veux apprendre un métier de contact, polyvalent, tourné vers l’action et les résultats.
Le BTS est un diplôme d’Etat de niveau 5, fiche RNCP38368 sous le code diplôme 32031212.
Programme du BTS NDRC
Culture Générale et expression
Vous apprendrez à communiquer avec efficacité oralement et par écrit pour construire la relation client et mener une négociation, à saisir le contenu d’un message afin de développer votre esprit de synthèse, à exploiter l’information et la documentation, à améliorer vos capacités d’argumentation, à apprécier un message ou une situation…
- 128 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 3h
Culture Économique, Juridique et Managériale
Vous apprendrez les principes d’économie générale, du droit et du management d’entreprise : environnement économique et numérique, rôle de l’État, marché du travail, contrats, encadrement législatif, financement, gestion prévisionnelle des emplois et des Ressources Humaines, choix stratégiques…
- 252 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 4h
Langue vivante : Anglais commercial
L’internationalisation des marchés requiert au minimum la maîtrise d’une langue vivante étrangère en plus du français. Les cours mettent l’accent sur la pratique de la conversion en anglais commercial pour développer aussi bien votre compréhension que votre expression orale.
- 148 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve orale de 30 minutes
Relation Client et Négociation-Vente
Le développement de la clientèle, la négociation, la vente et la valorisation de la relation client constituent le cœur du programme de formation, avec des cours centrés sur la gestion de portefeuille client, l’accompagnement, l’organisation d’opérations commerciales, l’animation, le reporting, la qualification data client…
- 216 heures de cours
- Coefficient 5
- Épreuve orale de 40 minutes
Relation Client à Distance et Digitalisation
Vous apprendrez tous les fondamentaux de la gestion de la relation client à distance et de la e-relation ; prospection, vente à distance, traitement des demandes, mise à jour des data clients, supervision et animation d’équipes, animation de réseaux sociaux et de site, publication de contenus commerciaux…
- 340 heures de cours
- Coefficient 2
- Épreuve écrite de 3 heures
- Coefficient 2
- Épreuve pratique sur poste informatique de 40 minutes
Relation Client et Animation de Réseaux
Vous apprendrez les méthodes d’animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe ; comment négocier l’implantation de l’offre commerciale sur le lieu de vente, constituer un réseau d’apporteurs d’affaires et de prescripteurs ou encore développer un réseau de conseillers de vente à domicile.
- 266 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve orale de 30 minutes
Ils en parlent
mieux que nous
Tu te demandes comment se passe vraiment le BTS NDRC à Gap ? Voici les retours de nos étudiants : leurs ressentis sur la formation, l’alternance et la vie au sein de l’école.
Je suis en alternance dans une entreprise sur Gap et tout ce que j’apprends en cours me sert directement. Les outils numériques, la vente, la relation client : tout est concret.
Julie
BTS NDRC
J’ai été accompagné du début à la fin. Dès l’entretien d’admission, l’école m’a orienté vers des entreprises et préparé à réussir mes entretiens. Résultat : j’ai signé rapidement.
Luc
BTS NDRC
Grâce à l’alternance et aux contacts de l’école à Gap, j’ai trouvé un emploi juste après mon diplôme. Les entreprises locales recrutent et reconnaissent la qualité de la formation. Le BTS NDRC m’a ouvert les bonnes portes.
Justine
BTS NDRC
Débouchés BTS NDRC
- Attaché commercial
- Community manager
- Commercial sédentaire
- Responsable de réseau
- Manager commercial
- Responsable e-commerce
Admission et Prérequis
- Être titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4
- Entretien individuel et tests d’évaluation
- Sans frais d’inscription et de scolarité
Informations complémentaires :
Possibilité de valider ou de garder le bénéfice d’une ou plusieurs unités d’examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l’académie, ou un bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure (validité 5 ans inclus).
Une intégration à l’issue de la première année est possible sur examen de votre dossier de candidature auprès de nos campus, après avis du Rectorat si nécessaire, et dans la mesure où une première année a été validée par l’établissement précédent.
Durée et rythme
- Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois.
- 2 jours en formation et 3 jours en entreprise ou 1 jour de formation par semaine, le reste en entreprise, avec plusieurs semaines intensives de cours par an.
- Le détail du rythme est disponible auprès de votre campus.
Rémunération en alternance
Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d’une rémunération variant entre 27 % et 67 % du SMIC, en fonction du type de contrat, de l’âge et du nombre d’années d’études.
Pour les étudiants de plus de 21 ans, la rémunération se situe entre 53 % et 80 % du SMIC, également selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Enfin, les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d’une rémunération à 100 % du SMIC ou 85 % de la rémunération conventionnelle applicable dans l’entreprise, selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
Pourquoi choisir Groupe Alternance Gap pour ton BTS NDRC ?
Rejoindre le BTS NDRC en alternance à Gap, c’est faire le choix d’une école à taille humaine, avec un vrai réseau professionnel, un accompagnement sur mesure et une pédagogie tournée vers l’action.
Ce qui fait notre force :
- Un accompagnement sur-mesure : coaching, ateliers pratiques, suivi en entreprise et soutien pédagogique tout au long du parcours
- Des formateurs ancrés dans la réalité du terrain : des pros qui connaissent les attentes des recruteurs et les pratiques du commerce actuel
- Un vrai réseau d’entreprises locales et nationales : plus de 10 000 partenaires pour faciliter ta recherche d’alternance.
Notre force :
- Un centre bien implanté dans les Hautes-Alpes : Gap, c’est une qualité de vie + un réseau d’opportunités sur le territoire.
Tu veux en savoir plus sur nos formations de niveau Bac+2 ? Go sur tous nos BTS.
12000
étudiants répartis à travers la France
(donnée nationale 2024)
82,5 %
de nos étudiants décrochent un emploi après leur formation (donnée nationale 2024)
+10000
entreprises partenaires pour t’aider à trouver une alternance
Que faire après un BTS NDRC en alternance à Gap ?
Délai d’entrée en formation
Ton entrée en BTS NDRC à Gap peut se faire entre 48 h et un mois après l’inscription, selon les dates fixées par notre centre.
Un délai personnalisé peut être étudié en cas d’aléas, ou si un accord est conclu entre le CFA, l’étudiant et l’entreprise.
Coût de la formation
La formation est entièrement financée par les OPCO, conformément aux barèmes définis par France Compétences.
Aucun frais pour l’étudiant
Pas de reste à charge pour l’employeur
Rémunération mensuelle pendant tout le parcours
Chez Groupe Alternance Gap, l’objectif est clair : rendre la formation accessible à tous, sans barrière financière.
Lien référentiel des niveaux de prises en charge France compétences
Infos pratiques
Certification professionnelle BTS Négociation et digitalisation de la relation client enregistrée pour 5 ans au RNCP 38368 sur décision du directeur général de France Compétences en date du 11 décembre 2023, au niveau de qualification 5, avec le code NSF 312, sous l’intitulé BTS Négociation et digitalisation de la relation client, avec effet jusqu’au 31 décembre 2028, délivrée par Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP38368 sous le code diplôme 32031212.
Méthodes mobilisées :
Formation réalisée, sauf modules spécifiques ou circonstances exceptionnelles, très majoritairement voire totalement en présentiel dans un environnement équipé (vidéoprojecteur, connexion internet, logiciels, etc). Un accès à une plateforme numérique stockant différentes ressources pédagogiques (cours théoriques, exercices pratiques,études de cas, exemples de dossiers professionnels des anciens candidats etc.) est fourni afin d’uniformiser la formation et assurer la gestion des rattrapages dans le cadre d’une formation ouverte.Un travail collaboratif adapté à chaque formation est effectué grâce au stockage et au partage de ressources (Notamment ateliers professionnels, workshop, ou serious game..)