Bachelor Banque Assurance à Niort : deviens conseiller client
Tu as le sens du contact, tu es à l’écoute et tu fais preuve de rigueur ? Le Bachelor Conseiller de Clientèle Particulier et Professionnel en Banque Assurance (CCPPBA) assurance à Niort est fait pour toi si tu veux évoluer dans un secteur dynamique et en pleine évolution.
Tes missions :
Au cœur de la relation client, tu seras amené à :
- Accompagner et conseiller les clients selon leurs besoins
- Maîtriser les produits bancaires et d’assurance ainsi que des services diversifiés
- Mettre en place des actions commerciales et de communication adaptées
- Développer et gérer un portefeuille clients
Les blocs de compétences suivants constituent le cœur de ton action :
- Participer à la définition de la stratégie commerciale d’une agence bancaire, d’assurance ou de courtage
- Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
- Accompagner les clients et commercialiser des produits d’assurances et financiers dans le respect du cadre réglementaire
- Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d’assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels.
Grâce à ce Bachelor Banque Assurance à Niort, tu développes des compétences solides pour réussir dans un secteur exigeant et porteur.
Titre reconnu par l’État et enregistré au RNCP39610
Programme de formation
Bloc 1 – Participer à la définition de la stratégie commerciale d’une agence bancaire / d’assurance ou courtage
Toute démarche commerciale doit s’inscrire dans une stratégie globale. Le conseiller en assurances et produits financiers se doit de l’appréhender afin d’évoluer en connaissance de cause.
- Veille sur les pratiques réglementaires et les services dédiés
- Diagnostic stratégique
- Définition des axes de développement commercial
- Mesure de la performance commerciale
- Accompagnement dossier Diagnostic stratégique
- 72 heures de cours
Bloc 2 : Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
La satisfaction client, l’expérience client sont nécessaires pour développer commercialement l’agence. Le conseiller conscient de ces orientations exerce sa pratique dans le respect des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Fidélisation de la clientèle, particuliers et professionnels, dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
- Gestion d’une relation client pérenne en tenant compte de la situation du client (notamment en situation de handicap)
- Développement d’une clientèle de particuliers ou de professionnels
- Animation d’un réseau de partenaires
- Mise en œuvre d’actions digitales d’acquisition
- Accompagnement des dossiers PAC
- 132 heures de cours
Bloc 3 : Accompagner les clients et commercialiser des produits d’assurances et financiers dans le respect du cadre réglementaire
Le conseiller exerce sa profession dans le respect du client et du cadre imposé par la règlementation. Il sait aussi appréhender et gérer l’insatisfaction d’un client.
- Respect du devoir de conseil tout au long de la vie du contrat
- Analyse de la situation globale d’un client/prospect particulier ou professionnel
- Négociation commerciale
- Gestion du contrat
- Gestion des situations difficiles avec les clients
- 92 heures de cours
Bloc 4 : Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d’assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels
La définition des besoins exprimés par la clientèle permet au conseiller de proposer à celle-ci une offre adaptée visant à la satisfaction de cette dernière.
- Conception d’une offre sur-mesure d’assurances pour les particuliers et les professionnels
- Gestion des sinistres
- Élaboration d’une offre de solutions pour la gestion quotidienne et d’épargne, adaptée aux besoins et à la situation du client
- Analyse de la faisabilité d’un crédit
- Prévention des risques financiers
- Accompagnement Grand Oral
- 204 heures de cours
Dispositif d’évaluation
Bloc 1 : Diagnostic stratégique écrit
Étude de marché : contrôle de connaissances
Bloc 2 : Plan d’actions commerciales et communication digitale (Écrit + Oral)
Développement de la relation client : contrôle de connaissances
Bloc 3 : Diagnostic et proposition commerciale (Écrit)
Entretien de vente conseil (Oral/jeu de rôle)
Gestion d’une insatisfaction client (Oral/jeu de rôle)
Gestion de conflit : contrôle de connaissances
Bloc 4 : Construction d’une offre commerciale de produits d’assurance et gestion d’un sinistre (Écrit)
Construction d’une offre commerciale de produits financiers (Écrit)
Droit banque et assurance : contrôle de connaissances
Évaluation professionnelles des compétences métiers et comportementales par le tuteur d’entreprise et auto-évaluations professionnelles des compétences métiers et comportementales par l’apprenant
Grand oral de la certification
Ils en parlent
mieux que nous
Jette un œil aux avis de nos étudiants pour en savoir plus sur leur parcours et leur retour d’expérience sur notre école.
L’équipe pédagogique est juste géniale et les formateurs sont au top ! L’ambiance familiale et la proximité entre la direction et les élèves sont de vrais atouts de ce centre de formation. Je recommande !
Mylène
BTS MCO et Bachelor BA à Niort
Je suis étudiante au Groupe Alternance Niort et je recommande cette école !
Lucie
L’équipe est super, très à l’écoute et disponible !
BTS NDRC et Bachelor BA à Niort
Super école et équipe !
Alicia
BTS NDRC et Bachelor BA à Niort
Débouchés du bachelor
Collaborateur d’agence
Conseiller en assurances
Chargé d’affaires en banque et assurance
Chargé de clientèle particuliers
(liste non exhaustive)
Admission et Prérequis
– Titulaires d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5.
– Après demande d’admission dérogatoire validée par le certificateur : candidats de niveau bac +2 (ou formation de niveau 5) complété d’un an d’expérience minimum (hors alternance) dans le secteur visé par la certification.
– Candidats titulaires du baccalauréat avec 3 ans d’expérience professionnelle minimum dans le domaine, pour toutes les voies d’accès (formation initiale ou continue).
– Accessible par la VAE
– Entretien individuel et tests d’évaluation
– Sans frais d’inscription et de scolarité
Informations complémentaires :
Les blocs de compétences sont évalués dans leur globalité. Le bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure est possible pendant la durée de validité du titre pour valider la certification. Dans la mesure où le candidat a validé des crédits sur un précédent Bachelor, une passerelle serait possible après examen du dossier, et validation du certificateur et du CFA
Durée et rythme
- Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage d’une durée de 10 à 12 mois.
- 1 semaine en formation par mois et le reste en entreprise.
Le détail du rythme est disponible auprès de notre campus.
Rémunération en alternance
Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d’une rémunération variant entre 27 % et 67 % du SMIC, en fonction du type de contrat, de l’âge et du nombre d’années d’études.
Pour les étudiants de plus de 21 ans, la rémunération se situe entre 53 % et 80 % du SMIC, également selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Enfin, les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d’une rémunération à 100 % du SMIC ou 85 % de la rémunération conventionnelle applicable dans l’entreprise, selon le type de contrat, l’âge et le nombre d’années d’études.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
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Ici, tu es accompagné à chaque étape de ton parcours :
Un suivi complet et personnalisé : coaching, ateliers, préparation aux examens et accompagnement en entreprise pour t’aider à progresser en continu.
Des formateurs du terrain : tous issus du monde professionnel, ils t’apportent des méthodes concrètes et directement utiles en entreprise.
Un vrai coup de pouce pour ton alternance : accès à un réseau de plus de 300 entreprises partenaires, coaching CV et préparation aux entretiens pour maximiser tes chances.
Une école présente partout en France
Avec plus de 70 campus, Groupe Alternance te permet d’étudier à Niort tout en profitant d’un réseau national solide. Tu gagnes en mobilité et en opportunités tout au long de ton parcours.
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de réussite aux examens (session Bachelor BA 2025 à Niort)
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Que faire après un bachelor en banque et assurance à Niort ?
Délai d’entrée en formation
Selon les rythmes d’alternance (calendriers) définis par type de formation, propres à chaque établissement, et sauf aléa ou cas de force majeure ne dépendant pas des CFA ou accord librement consenti entre l’entreprise d’accueil, l’alternant et l’école, le délai d’entrée en formation est de 48h minimum à 1 mois maximum.
Coût de la formation
Les formations sont prises en charge par les OPCO dans la limite fixée par France Compétences, sans frais d’inscription et rémunérées en alternance.
Chez Groupe Alternance, il n’y a pas de frais de scolarité pour l’étudiant, et pas de reste à charge pour l’employeur, car rendre la formation et l’emploi accessibles à tous est notre priorité.
Lien référentiel des niveaux de prises en charge France compétences
Infos pratiques
Ce bachelor prépare au titre :
Certification professionnelle “Conseiller de Clientèle particulier et professionnel en banque et assurance” enregistrée pour 5 ans au RNCP (Fiche RNCP39610) sur décision du directeur de France Compétence suite à l’avis de la commission de la certification professionnelle du 1/10/2024, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 313 sous l’intitulé « Conseiller de Clientèle particulier et professionnel en
banque et assurance » avec effet jusqu’au 1/10/2029, délivré par SOGESTE – GROUPE ESCCOT, l’organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 39610 sous le code diplôme 26X31310.
L’acquisition de la certification se fait par la validation de tous les blocs de compétences de la certification (4 Blocs), suivant les modalités décrites dans le référentiel d’évaluation des compétences de la certification. Chaque bloc peut s’obtenir indépendamment des autres.
Méthodes mobilisées :
Formation réalisée, sauf modules spécifiques ou circonstances exceptionnelles, très majoritairement voire totalement en présentiel dans un environnement équipé (vidéoprojecteur, connexion internet, logiciels, etc). Un accès à une plateforme numérique stockant différentes ressources pédagogiques (cours théoriques, exercices pratiques,études de cas, exemples de dossiers professionnels des anciens candidats etc.) est fourni afin d’uniformiser la formation et assurer la gestion des rattrapages dans le cadre d’une formation ouverte.
Un travail collaboratif adapté à chaque formation est effectué grâce au stockage et au partage de ressources (Notamment ateliers professionnels, workshop, ou serious game..)