Formations qualifiantes

Responsable de rayon

CQP RESPONSABLE DE RAYON
Certificat de Qualification Professionnelle Responsable de Rayon

La formation en alternance Responsable de Rayon permet à un employé de commerce ou conseiller de vente de valider une expérience professionnelle de plusieurs années dans la distribution pour monter en compétences.

C’est aussi la voie d’accès la plus rapide à un parcours professionnalisant pour un jeune diplômé, titulaire d’un bac Pro ou bac + 2.

Métier multifonction, le chef de rayon est responsable de la commercialisation, de la gestion et du management d’un rayon ou d’un magasin.

Vous aurez  pour mission d’appliquer la stratégie de positionnement de l’enseigne : stratégie commerciale, plan marketing, étude de la zone de chalandise, droit des affaires et social.

En gestionnaire averti, vous aurez à utiliser les outils statistiques d’analyse et d’aide à la décision pour piloter la gestion commerciale du rayon, les stocks, l’approvisionnement et le merchandising des produits et des marques, dans le respect de la réglementation en vigueur dans la distribution.

En bon manager, vous aurez en charge aussi bien la relation client que l’encadrement de l’équipe de commerciaux et vendeurs conseils, le recrutement et l’intégration de nouveaux employés, la conduite de réunion et la gestion de conflits.

La grande diversité des tâches du responsable de rayon vous demandera de fortes capacités d’organisation, d’observation et d’imagination pour détecter les produits les plus demandés et augmenter l’attractivité de votre surface de vente.

Autant de qualités indispensables pour vous préparer un avenir “rayonnant” dans la distribution !

Informations

Débouchés

Responsable de rayon
Chef de secteur
Manager rayon
Responsable de point de vente
Responsable de magasin
(liste non exhaustive)

Public

Titulaire d’un diplôme de CAP ou BEP (niveau V)

Rémunération

Les étudiants bénéficieront d'une rémunération entre 55% et 100% du SMIC selon l'âge et le nombre d'années d'études.

Rythme

Contrat de Professionnalisation de 9 à 12 mois, intégrant une durée de 440 heures de formation.

Inscrivez vous pour la rentrée 2020 !

Programme
Module 1 - Histoire et Perspective du Commerce et de la Distribution
  • À travers une approche historique, vous comprendrez l’évolution du commerce et de la distribution, de la fin du XIXème jusqu’à aujourd’hui, ainsi que les grandes perspectives et prospectives internationales. Vous découvrirez les circuits de distribution en France et les politiques des différentes enseignes. Vous serez en mesure de repérer la politique de votre unité commerciale, de savoir vous positionner dans le métier, d’appréhender votre secteur d’activité et la typologie du magasin ou de la surface de vente.
  • 24 heures de cours (3 jours)
Module 2 - Gérer - Dynamiser l’Offre de Produits et Services
  • Vous apprendrez comment maîtriser les bases de la tenue d’un rayon ou secteur de vente, comment garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l’entreprise, et comment analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients. Vous devrez acquérir tous les savoirs nécessaires pour assurer le développement des ventes du rayon et traiter les réclamations clients en magasin, dans la limite de votre délégation.
  • 56 heures de cours (7 jours)
Module 3 - Mettre en Œuvre les Marchandisages
  • Vous apprendrez à mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits, à implanter un linéaire en argumentant ses principes et à faire des préconisations d’amélioration. En fonction des objectifs à atteindre, vous saurez appliquer les trois techniques de marchandisages à disposition du responsable de rayon : marchandisage d’organisation, de séduction ou de gestion. Vous serez en mesure de dynamiser l’implantation des produits et services, de présenter les offres commerciales et d’accélérer les ventes, dans le respect de la législation relative au balisage, à la publicité des prix et à l’étiquetage.
  • 64 heures de cours (8 jours)
Module 4 - Gérer les Stocks - Maîtriser la Chaîne d’Approvisionnement
  • Vous verrez comment optimiser et adapter les moyens humains, matériels et logistiques du stockage afin d’assurer l’approvisionnement qualitatif et quantitatif du rayon. Vous devrez effectuer le contrôle des réceptions de produits, organiser le stockage et le rangement en réserve en vue de la mise en rayon, gérer les stocks pour garantir l’approvisionnement constant du linéaire, repérer les anomalies transporteur et/ou fournisseur, régler et appliquer les procédures de litiges. Vous serez formé à l’utilisation des outils de gestion, à l’application des règles concernant l’établissement du prix de vente de chaque produit, au calcul d’une commande promotionnelle…
  • 64 heures de cours (8 jours)
Module 5 - Communiquer Efficacement (interne-externe /oral - écrit)
  • L’efficacité des actions du responsable de rayon passe par la communication et l’information. Être capable d’optimiser vos relations aux autres dans un cadre commercial et managérial. Savoir écouter, vous exprimer et communiquer face à un collègue ou une équipe, un client ou un fournisseur, connaître les techniques d’entretien, de réunion et d’argumentation pour avoir un avis et convaincre vos interlocuteurs… apprendre à dire non pour mieux valoriser les oui ! Vous découvrirez comment améliorer votre expression orale et écrite ainsi qu’à mettre en pratique les principes d’assertivité pour adopter une attitude positive et développer la confiance en vous.
  • 64 heures de cours (8 jours)
Module 6 - Manager son Équipe sur le Point de Vente
  • En charge de l’organisation et de l’animation une équipe sur le lieu de vente, vous devrez savoir planifier et répartir de façon hebdomadaire les horaires, en fonction de l’affluence et des charges de travail, tout en veillant à la conformité avec la législation. Vous apprendrez les techniques de gestion du temps et de management en matière de répartition des tâches, de délégation, de contrôle et de suivi des activités. Votre rôle sera également de contribuer à l’animation et à la formation de l’équipe : savoir mener un entretien d’évaluation, organiser un briefing, intégrer un nouvel arrivant, définir sa fonction, ses besoins en formation et l’accompagner dans sa professionnalisation.
  • 64 heures de cours (8 jours)
Module 7 - La Santé du Rayon _ Secteur - Pointe de Vente
  • Vous apprendrez à analyser les indicateurs de gestion à votre disposition pour détecter les points forts et les points faibles du rayon, secteur ou point de vente, et proposer des actions correctives en cas d’écarts avec les objectifs fixés par la direction. Connaissance des outils de gestion commerciale, règles de gestion des prix de vente, tableau de bord, démarques, stocks, règles de décote… Vous connaîtrez les procédures financières, comptables et administratives, et serez en mesure d’effectuer tous les contrôles permettant d’agir sur les résultats de gestion pour informer votre hiérarchie.
  • 64 heures de cours (8 jours)

Réussir son Certificat de Qualification Professionnelle Responsable de Rayon à Lyon :

Profitez du meilleur environnement économique pour réaliser votre projet de devenir Responsable de Rayon. La formation en alternance permet d’effectuer votre contrat d’apprentissage ou de professionnalisation en mettant à profit les nombreuses enseignes locales ou nationales présentes dans la métropole.

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Depuis 1998, notre mission principale est de proposer des formations en alternance allant de six mois à deux ans, dans les domaines de la vente, du commerce, de l’administratif et de la gestion. Les formations sont disponibles pour le BAC pro, le BTS, les titres et les formations qualifiantes. Groupe alternance, c’est plus de 300 salariés, dont 220 formateurs et consultants issus du monde professionnel, répartis sur tout le territoire français.

Simplicité, proximité et convivialité sont les trois mots qui rythmeront vos années chez Groupe Alternance.

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