ADMISSION

Dossier de candidature (papier ou web) - Entretien individuel (motivation et projet)

DURÉE

12 mois

RÉMUNÉRATION

De 55% à 80% du SMIC

LIEUX

Angers, La Roche sur Yon, Nantes, Montluçon, Clermond Ferrand et Montpellier

Responsable de rayon (RR)

Objectifs de la formation

Le (la) responsable de rayon exerce dans tout secteur du commerce et de la distribution quel que soit le format. Il anime et gère un rayon ou un espace de vente de produits alimentaires ou non alimentaires à partir d’objectifs fixés avec sa hiérarchie. Il assure l’implantation et la tenue des linéaires. Il veille à la qualité du service rendu à la clientèle. Il participe à la vente de ses produits.

Programme de la formation

Le titre est articulé autour de deux activités types :

Animer commercialement la surface de vente et son équipe : consiste à optimiser les moyens humains et matériels mis à disposition sur la surface de vente en vue de la satisfaction de la clientèle et de l’atteinte des objectifs commerciaux.

Gérer les rayons, les produits et les services : consiste à mettre en œuvre les actions nécessaires à la gestion commerciale, à la gestion des stocks en vue de l’atteinte qualitative et quantitative des objectifs économiques et financiers négociés avec la hiérarchie, et parfois la gestion de la caisse…

  • Module 1 : histoire et perspective du commerce et de la distribution
  • Module 2 : Gérer/dynamiser l’offre de produits et services
  • Module 3 : Mettre en œuvre le marchandisage
  • Module 4 : Gérer les stocks / maîtriser la chaîne d’approvisionnement
  • Module 5 : Communiquer efficacement (interne / externe – oral / écrit- respect des normes et procédures – SI)
  • Module 6 : Manager son équipe sur le point de vente
  • Module 7 : La santé du rayon / secteur/ point de vente

Missions en entreprise

Missions liées au développement de l’activité commerciale :

Négociation, vente-conseil auprès des clients
Aménagement, implantation de rayon et point de vente
Gestion des stocks
Accueil et conseil client
Action de promotion des ventes
Création d’outils de prévision de l’activité commerciale (tableau de bord, études de marché …)

Missions liées au management :

Participation à l’animation et à la motivation de l’équipe commerciale
Organisation, planification et suivi de l’activité
Participation à l’évaluation des performances

Projet à réaliser :

Réalisation d’un projet de développement de la clientèle ou de l’offre de produits en réponse à un besoin de l’entreprise.

Règlement d’examen

Intitulé des épreuves Mode Durée Coef
CCF Ecrit
Epreuve final :

  • préparation
  • entretien sur l’épreuve
  • entretien projet
Oral 4h

1h00
2h30
30min



Métiers visés

  • A court terme : responsable de rayon
  • A moyen terme : chef de département, responsable de boutique, manager de rayon