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Charte qualité du Groupe Alternance

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Avec 2 apprenants sur 3 obtenant leur certification, les centres de formation professionnelle du Groupe Alternance sont engagés dans une démarche qualité avec une double ambition qui est à la fois de privilégier la réussite de ses apprenants tout en favorisant la construction d’une véritable identité professionnelle. Notre objectif : Fournir un service allant du conseil en formation sur mesure à la validation de la formation, dans une relation totalement individualisée, afin de permettre d’optimiser les entrées et les retours vers l’emploi.

L’organisation matérielle

L’organisme de formation veille à disposer de moyens matériels adaptés à la formation et au public :

  • Locaux, adéquats et suffisants.
  • Équipements adaptés aux domaines des formations et au nombre de stagiaires
  • Ressources documentaires accessibles

Les ressources humaines

L’organisme mobilise ses moyens, se structure et organise ses fonctions pour garantir le service attendu :

  • Fonctions administratives et financières
    – direction et encadrement interne
    – relations avec les donneurs d’ordre
    – comptabilité
    – communication interne et externe
  • Fonctions pédagogiques (équipe de formateurs)
  • Fonctions d’accueil, de suivi et d’encadrement des stagiaires (référent)
  • Fonction gestion des ressources humaines (maintien et développement des compétences des personnels)

La mise en œuvre des actions de formation

Acteur pédagogique, l’organisme de formation

  • est en capacité d’élaborer un positionnement préalable
  • respecte les pré-requis établis pour les formations qualifiantes ou certifiantes
  • organise les modalités d’évaluation des connaissances et s’assure des capacités acquises
  • veille à l’adéquation des contenus pédagogiques avec les objectifs de la formation.
  • étudie les causes des échecs, abandons, absences. Il produit un bilan analytique
  • évalue la satisfaction des stagiaires et mesure l’atteinte des objectifs fixés (tout type de public), à l’issue de la formation

Groupe Alternance, révélateur de compétences…

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